优质的服务体现理赔价值，周到的服务促进业务发展。镇江中支用优质的理赔服务真诚回馈客户，带来更好的用户体验。

        2015年7月2日，受益人顾先生接到泰康人寿理赔人员的电话，告知其外孙女的理赔申请已通过公司审核，三份保单合计赔付身故保险金100759.5元。而早在案件审核的6月16日，顾先生已通过微信为本人投保公司鑫享人生保险计划，年缴保费60000元，保单已顺利签发。

        据悉，2009年4月11日，投保人顾女士为其女儿投保吉祥两全保险，盛世人生年金保险各一份，2010年4月1日又再次为女儿投保卓越人生终身寿险一份，年缴保费合计9350元。

        2015年2月23日晚11点左右，投保人与被保险人乘坐小汽车时与另一小汽车相撞，两人抢救无效身故。

        由于一时无法确认投、被保险人的死亡的先后时间，以及复杂的家庭关系，该案件身故受益人的确认一度陷入僵局。为了尽快查明事实，理赔人员多次前往交警大队、抢救医院、当地120经行调查，并在业务伙伴的陪同下多次前往客户家中进行解释、安抚工作。理赔人员的敬业精神与热情服务，最终感动家属，在案件尚未结案时，就决定再次投保。

        买保险就是尊重生命，保险让生命更有价值，更有尊严，这句话在顾女士的身上体现的淋漓尽致，泰康人寿理赔服务真诚回馈客户，公司每一次理赔服务都是销售的开始，我们时刻将泰康人寿的责任与承诺铭记在心。(镇江中支 张丽)