“小张你好，车险赔款已经到账，作为业内人士，深感平安的服务和信誉真心不错，非常满意，辛苦你了，道声谢谢！”这是客户李先生发来的感谢短信。

据悉客户为寿险业务员，在我司承保车险，表示自己是保险业务员但理赔方面并不了解，自己的车辆也是第一次出险。出险报案后，查勘员第一时间到达现场，对车辆进行查勘，并告知具体的修理厂。客户到达修理厂后，修理厂告知定损维修要花几天的时间，但自己着急用车，于是拨通了定损员张益超的电话。张益超表示会将此案件加急，当天处理，李先生听后连连道谢，第二天就收到了赔款短信。

急客户所急，这就是我们的服务！我们以真诚细致的服务态度赢得客户认可，这是我们的追求！