金山网讯 昨天,国旅办下发的《关于停止委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》开始执行。我市许多旅行社纷纷将“出境游”产品“下架”,漫天飞舞的“同质化”旅游产品将逐渐被个性化的产品取代,市民可能不再需要跑遍市场“比价”了。
5月28日,国家旅游局在其官方网站上发布了从6月1日起停止实施《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》,意味着试行了5年的旅行社委托代理招徕业务正式停止。这一举措在旅游业界引起不小震动。
2010年5月,国家旅游局出台了上述通知,规定“旅行社可以在其业务经营范围内,委托其他旅行社代理招徕国内旅游、出境旅游(不含赴台湾地区旅游)和边境旅游的旅游者”。据了解,我市旅游主管部门没有以行政命令的方式提倡鼓励,但各旅行社在开展业务时出于“扩大业务量,降低成本,增加收益”的考虑,纷纷开展了委托代理。
据统计,我市共有近百家旅行社,而具有出境游资质的旅行社不到10家。“有出境资质的旅行社可以合法的委托各级中小旅行社代为收客,使得自己的渠道可以延伸至乡镇,而不用像以往那样要去开分社,既节约了投入成本,又可以实现渠道全覆盖。而各级中小旅行社有了出境委托,也可以合法地在当地开展出境业务的游客招徕,既扩大了业务,也方便了游客。”我市一家旅行社负责人介绍,当时开展委托代理,能够为旅行社增加收益,但近两三年来,散客市场逐渐成为旅游市场的主流,游客“比价”之风日盛,市场竞争不断加剧,委托代理业务常常需要低于成本价销售,不但难以带来收益,还引起了恶性竞争,“真正能够盈利的产品,还是自己开发的、为游客‘量身订制’的产品,转卖别人的产品,很难挣到钱。”
“对于已经形成一定规模,具有产品开发能力的旅行社而言,这项新规无疑是整顿市场的利好,但对于那些没有研发能力、没有自己产品的中小旅行社来说,延续过去的经营思路,很难生存。”昨天,市旅游部门奔赴市区各旅行社认真检查通知落实情况,先后检查了江天、神州、华夏、恒飞、中山、职工、天马、京江、君安、快乐等三十几家旅行社,大多数旅行社都能够及时落实,将不具资质销售的产品“下架”。但有个别旅行社存在抵触情绪,认为这项新规触动了他们的利益。
市旅游部门检查人员发现,很多旅行社仍然张贴着出境游广告。“不具备经营资质的产品必须‘下架’”,市旅游部门相关负责人表示,旅行社应在新规的促引下,努力提升服务品质,研发更加具有市场竞争力的产品。不论是从业者,还是游客,一旦发现“转卖”现象都应及时向旅游部门举报,维护正常的市场秩序。(记者 叶明旻)