金山网讯 近日，家住象山花园的居民邱先生反映，不久前他在五星电器九里街卖场购买了4台空调，其中安装了3台，却被对方收取安装费980元。对此，记者和邱先生一起来到五星电器九里街卖场。店长李松告诉记者，收取的980元费用中840元为新增材料费，另外140元为移机费用。

        “我家在象山花园3期14幢11楼，5月22日，我在五星电器九里街卖场购买了4台空调，购买的时候，销售人员明确承诺免费安装。随后，五星电器安排车辆送货，并让工人上门安装。”邱先生说，在安装好3台空调之后，却被对方收取材料和安装费用共计980元。论理，免费安装空调，应该不收取任何费用。

        随后记者和邱先生一起来到五星电器九里街卖场，了解收取的这笔费用是否合理。店长李松介绍，象山花园3期部分居民楼，由于建设方的缘故，部分外机台设置不合理。邱先生所在的14幢就属于这样的情况，最大的外机台，如果从客厅打开窗户，中间还隔着一个墙角。为了弥补这种情况，建设方后来在外机台边上设置了一条可供攀爬的铁梯。虽然如此，空调安装依然有不小的难度。

        据了解，邱先生先前曾在市区其他卖场购买过空调，当时卖场已经送货，可是看到空调安装难度很大，向邱先生退款了。在小区物业的介绍下，邱先生选择从五星电器九里街卖场重新购置空调。

        “在先前的现场调查中，象山花园3期居民楼中，5幢、6幢、10幢、13幢、14幢18幢，因为置放外机位置设置不合理，当时公司认为1-5层勉强可以安装，5楼以上没法保障安装空调工人的安全。”李松介绍，对于正常的空调安装，在不增加材料和配件的情况下是不收取任何费用的。现在安装空调所用的铜管标准长度是3米，如果超过这个距离，则会以每米为单位增加材料费。对于收取的980元，李松解释，在邱先生家空调安装的过程中，客厅由于进行移机，铜管增加了3米，因为是柜机铜管，按照140元一米收费收取了420元的材料费，140元的移机费。另外客厅柜机安装了一个空开，收费120元。主卧和书房分别增加了1米和2米的铜管，按照每米100元，共收取了300元。他强调，虽然不合理的外机安放台给空调安装带来了很大的难度，但是五星电器空调安装人员并没有收取额外的费用。（记者 张兆勇）