2015年5月24日晚上六点，镇江平安人寿重大突发事件处理的微信群里突然出现了一张照片：照片中一股浓厚的烟柱真冲上天。一看这张照片，微信群里的各位平安同仁意识到在某地发生了重大火灾事件。随着后续的讯息一条条陆续传来，大家知道了照片上的火灾地点在镇江丹阳。

        在确认事发地点在丹阳后，镇江平安人寿积极部署，立刻让身在丹阳的运营部调查人员朱伟华赶赴现场，进而了解事态进展与人员伤亡情况。同时在微信工作平台中，不同职能部门的微信群展开联动工作，理赔、查勘、品宣等各位同事各司其职，为即将可能发生的人员理赔工作及外部宣传工作做积极准备。

        随着现场查勘人员朱伟华的努力核实与及时反馈，整个事件的过程被慢慢还原出来：当天下午17时40分，位于丹阳市云阳街道振兴路的鸿远科技有限公司注塑车间发生火灾。当地消防在接到报案后赶赴现场进行灭火，但由于事发地缺少水源，且事发地多为易燃物品，因此灭火进程持续时间较长。后续又从周边城市调集消防车参与灭火工作。经过长达几小时的灭火措施，火势最终得到了控制。火灾现场工厂设施等物品虽然受损严重，不过万幸的是企业事先已经投保了较高保额的财产保险，工厂中工人及时撤离，未发生人员伤亡情况。

        这是镇江平安人寿第一次以微信群联动的方式处理重大突发事件。在整个事件过程中，各种讯息都通过“图片+文字”展现，第一时间展现给发生事件中的工作联络人。这样的工作方式较以往单线的电话联系方式是一种很大的提升，大大提高了工作效率。对于此次的丹阳火灾事件，公司仍然保持持续性得高度关注。如若发生后续工作，镇江平安人寿将第一时间作出处理。