近日镇江机构收95511协同表扬件，客户司先生来电称查勘员王子巍服务好！接95511报案后王子巍迅速到达现场，细心与客户讲解所需理赔材料，事后多次主动联系车主，告知处理流程，同时帮客户分析：由于现场损失较少理赔将影响来年保费，相较而言不理赔反而能减少客户损失，客户表示很有道理，于是放弃索赔！客户司先生认为王子巍不仅耐心的讲解保险、理赔知识，而且从客户的利益出发给予专业处理建议，必须对其服务给予高度肯定！镇江中支查勘员耐心、专业的指导，不仅最大化方便了客户，得到客户的认可，同时也让客户体验到平安的贴心服务。镇江平安将始终已客户服务体验为出发点，不断提升服务质量，让更多平安客户忠诚于平安品牌，有效促进平安稳步发展。