金山网讯 天气回暖，干洗店迎来了新一波洗衣高峰。不过这几天将衣物拿到干洗店洗的谈女士遇到了一件烦心事，她送洗了一件2800元的羽绒服，拿回来一看，羽绒服上的獭兔毛领掉了一块毛。没有进行保值洗涤的她最后获得了1200元的赔偿。

        若不是出现纠纷，保值洗涤可能并不会出现在人们的视野中。洗衣店工作人员表示，因其没有进行保值洗涤，现在只能按照《全国洗染服务纠纷解决办法》赔偿其洗涤费的10-20倍，而如果她进行保值洗涤的话，则可按照所保值的价格进行赔偿。

        在洗衣之初，谈女士只支付了60元的普通洗涤费，若是按照其衣服价格2800元进行保价的话，她还需支付5%的保价费，也就是140元。一旦发生质量问题，保价额就是赔偿额，但总共200元的高额洗涤费让谈女士望而却步。

        市洗染行业协会秘书长钱潮表示，其实早在2006年我市洗衣行业已经开始推行保值洗涤业务，对消费者和经营者来说都是保障。当消费者需要洗涤的衣物价值在1000元以上时，可选择与经营者书面约定保值洗涤服务，经营者按最高不超过双方议定衣物价格的5%收取洗染费用，一旦衣物在洗染过程中因损坏而丧失穿用价值或遗失，经营者将按保值金额全额赔偿。保值洗涤在一定程度上可降低消费者的衣物受损、遗失后无法及时获赔的风险。

        “2006年时，千元以上的衣服可能并不多见，如今洗衣店里出现万元以上的奢侈品衣物也不是新鲜事。还有很多进行保值洗涤的是对顾客来说比较有纪念价值的衣物。”钱潮说。

        “不可水洗，不可干洗，请专业洗涤”的标签令人啼笑皆非，但是看到这样的标签，商家可就笑不起来。具有国家高级洗衣技师资质的钱潮也曾作为专业人士为消费者协会出具洗涤纠纷时的专业鉴定报告。他表示，因错误和不准确的标签导致的洗涤事故比比皆是，遇到这样的情况，不论保值与否，消费者和干洗店都是受害者。这时消费者一定要注意保存贵重衣物的购买票据，来向供应商或者厂家维权。他也呼吁，洗涤标签是一件衣服后期保障的重要说明书，生产厂家切莫粗心对待，而拥有专业洗涤素质的干洗店也应加强业务锻炼，提高识别错误标签的能力。（俞佳融）