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店方标“特价”,结账是原价

发布时间:2015-04-01 14:26  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

        金山网讯 在超市买完东西付好账,你有核对小票的习惯吗?现实生活中,很多市民购买物品,付完钱后就把购物小票随手丢了;有的人则更干脆:付完钱拿着东西就走人,完全不会理会购物小票。然而,近日,有网友在本地论坛上发帖表示,自己在超市购物后,检查小票发现购买的特价商品在结账时却没有显示“特价”,依旧是原价。有热心网友跟帖提醒:购物后最好核对下小票,不然吃亏的还是自己。

        网友“祺妈”发帖表示,自己3月26日在家门口的永辉超市购物,“家门口的超市,没事都会去逛逛,当然,家庭妇女看到特价的东西也会买点回家。从来不看小票的,人家那么大的超市肯定不会和咱们小市民一样分分钱都计较的。今天俺就中招了,因为之前看到有网友说永辉的标签价和结算价不一样,今天就特意留意了一下。好吧,标签价18.9元,结算价19.8元,相差的钱不是太多,但不知道有多少人以为买了特价的东西,其实付了原价的钱。”她说,发帖的初衷就是“吐槽”,“没想怎么样,就把多收我的9毛给我就行了。但这个超市给我的好感全无了。下次买任何东西都核对下小票吧。”

        帖子发出后,引来无数网友关注。网友“ppf2005214”说,自己也有同样的遭遇,“一种阿胶枣,卖场是特价,结果结完账后,还是原价,到服务台很爽快地给我退掉。”网友“Schuyler”质疑,“可能是店家人工录入出问题了,一个商家没必要为了几毛钱砸自己招牌。”网友“苏堤春晓”则分析,自己虽然不是超市的管理人员,不熟悉超市的价格制定流程,“猜想这种事情两个可能:第一,人工电脑录入错误,因为这三个数字可能打错顺序了,任何人做事都不可能绝对不出错的。如果是这种情况,只要是价格差别不大,我觉得可以谅解。其实这种小纰漏是可以避免的,超市的特价商品又不是很多,两人(或以上)交叉检查一下就肯定不会出错。第二,超市有意为之,搞价格欺诈。这种情况就比较恶劣,应该按照少一罚十,狠狠处罚超市。总之一句话,一个大超市不应该为这点蝇头小利或者小噱头,而丢掉在大众心中好不容易建立起来的良好形象——毕竟诚信是商家的信誉之本!”

        记者昨天联系上了永辉超市客服人员,对方表示,已经和这位顾客协商解决了此事,“其实这位顾客买的好丽友Q蒂巧克力蛋糕特价18.9元的活动已经结束,但工作人员疏忽了,忘记拿下特价的价格牌,所以顾客在结账时显示的并不是特价,而是恢复后的原价,也就是19.8元。”

        工商人员提醒,消费者购物时应仔细核对小票信息,看小票上的商品名称是否与所购商品一致、价格与超市内明示的价格是否一致以及总价是否出现差错。如果发现差错,可找商家协商退款。如果协商不成,可保留好购物小票等凭证,向工商部门进行投诉,依照法律程序维权。(记者 胡冰心)

来源: 作者:  责任编辑:杨清
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