碰上聋哑孕妇生小孩,不会手语不好沟通怎么办?湖南省荣军医院年轻男麻醉医生助理姚翔手绘《聋哑人剖宫产术》漫画,用可爱、诙谐的漫画成功实现了和聋哑产妇的沟通,最终顺利完成手术,受到不少人称赞。(《现代快报》)
在“看病难”“看病贵”,医患关系日渐紧张,医患之间不信任感加剧的当下,这则新闻的出现无疑让大家倍感温暖。医务人员和患者说到底是一个利益相关、关系相互、情感相系的共同体,二者携手对抗共同的敌人——疾病。医患双方一旦处于对立、对抗的两极,难免会两败俱伤“双输”;医患双方一旦互信互助、合作共治,就可能收获“双赢”。
“漫画助产”不仅向孕妇传递了麻醉知识,也为公众呈现了一位有责任、有担当、有情怀的医务工作者形象。在语言上多一些温暖,在细节上多一些关照,看似简单的举手之劳,却可能点亮并温暖孕妇的内心世界。医患关系需要“有爱”表达,而这种温情表达,并不仅仅通过年轻医生的突发其想,更在体现在医疗制度上,医生虽是一种职业,但其服务的对象却是活生生的人,而如何构建一种带有温情的医疗服务制度,或许,这种“磨刀不误砍柴工”温情节奏,会给我们很多良善、友爱、温暖的启示。
近年来,医患关系紧张成为一个客观事实,其原因是多方面的。有医疗资源总量不足、结构不合理、医疗费用过高的因素;也有某些医务人员忽视患者利益,行为不规范、质量不高、态度不好的因素;还有患者不理解医学的风险性、局限性的因素。医患之间,和则两利,伤则两害。
作为医生,必须想方设法为病人解决问题,不辜负病人的信任。为缓解紧张的医患关系,应该增强医生医疗人文精神的熏陶。从这方面说,新闻事件中的麻醉医生助理姚翔做到了。医患的共同敌人是疾病,患者应该对生命保持热爱,医生应该对生命充满尊重,医患双方应该把认识提高到为同一个目标战斗的层次上来。
无论是医生还是患者,谁也不愿意让自我保护与医者仁心相互对立。医生要会手术又会心术,理解病人,而患者也要理解和尊重医生,释放善意和信任。只有双方缔结为情感与道德的共同体,有了互信与理解的精神纽带,才能重建以敬畏、悲悯、感恩、利他为基线的和谐医患关系。
(悦心)