日前,笔者坐客车回乡,在路上看到,有两三位带着大包小包、编织袋等不少东西的农民模样乘客被司机要求打货票,为此多付了几元路费,钱虽不多,但农民兄弟还是有些感觉受到了歧视。
城乡客运虽是企业行为,货票也不是新鲜事物,并非乱收费,但城乡客运也承载着公众的不少期待和服务向往,它能不能多考虑一些还不富裕的农民兄弟的感受呢!虽然农民朋友带的东西多了一点,但这个货票能不能少收或者不收,因为它多多少少有一种冷冰冰、拒人于千里之外的差别感。
一些农民兄弟上城卖菜或办事,没有自己的私家车,也用不起出租车,他们是城乡客运的主要客源之一,带的东西虽多了一些,但应该还没有多到无法再载其他乘客的地步,帮一帮他们也是举手之劳,就算他们的东西多,给别人带来了点麻烦,但相信其他乘客应该还是会谅解的,毕竟出门一时难,谁都免不了。何况是农民兄弟,国家为了扶助农民,还取消了上千年的农业税呢!
除了追求利润,温情也应是城乡客运的一个品牌,在农民兄弟遇到困难时,大家多一些谅解,多一些人情味,或许比多收他们几块钱的货票更有收益!