踏进一单位,突闻断喝:“干什么的?”一名彪形大汉迅速来到面前,反复查验各种证件,做出各种登记,然后才能放行。这种情形,很多群众不陌生,尤其是去一些机关部门和企事业单位,总会被门卫像审犯人一样审半天。有群众感叹,大领导和蔼可亲、满面春风,作风很亲民;反倒是没有“官阶”的门卫和保安作风粗暴,让人心生厌恶。
有人可能认为,门卫打官腔是细枝末节。其实不然。对内来说,门卫是单位安全的“第一道岗”,对外来说,它就是单位的第一印象。群众对一个单位的直观感受往往就来自于这些门卫。热情细致,能够给予办事人起码人格尊重,群众在肯定门卫个人素质的同时,也会无形中增加对单位部门的整体好感。
事实上,作为单位一分子,门卫作风往往是“师从”领导,与部门风气一脉相承。领导对群众诉求漠不关心,门卫自然就会对来访群众粗暴对待;“一把手”平时简单粗暴,门卫脸上就难有和气从容。
党的群众路线教育实践活动已经进入建章立制阶段,各级部门正在围绕“四风”回头看,希望各级领导干部在筛查部门作风不足时,别忘了那个门卫角落,让更多门卫真正成为部门良好形象的代言人,让群众从一进门就能感受到扑面而来的温馨气质。