十八届三中全会提出要“发展普惠金融”，这对长期以来一直倡导并积极践行普惠金融的邮储银行而言，既是鼓励，也是责任。邮储银行将继续坚持走普惠金融和商业可持续发展的道理，致力于让金融服务“普之城乡，惠之于民”。

邮储银行扬中支行自成立以来，定位为百姓的银行，立足支持“三农”、支持“小微”，以扶持城乡小企业、个私业主、新型创业者及农户等客户群体为突破口，全心全意支持扬中小企业和农村经济发展。为城乡居民提供了全方位、多层次的金融服务，有效缓解了农村地区金融服务不足的问题，成为普惠金融服务的中流砥柱。

一、服务三农、助力小微企业发展

开办小微企业贷款以来，在促进经济增长、增加社会就业、加快科技创新与维护社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用。邮储银行有着广泛的“群众基础”，我行充分发挥网络优势、品牌优势和资金优势，以做好小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款作为服务三农、开展小微企业金融服务的切入点，随着信贷产品要素、流程的不断创新，这些产品将更加贴合现代化发展，尤其是农业现代化、城镇化进程的需求。为积极落实国家关于金融支持小微企业发展的要求，邮储银行自上而下，从组织机构调整、创新金融产品、升级服务模式、搭建服务平台等维度，全力助推小微企业成长。为支持小微企业发展提供了强有力的金融支持，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

2011年，扬中支行即设立了小企业团队，拥有一支专业的信贷队伍，为小微企业提供金融服务；2013年，正式成立小企业中心，隶属支行拓展二部。结合扬中的区域产业集群特色，扬中支行在发展现有业务的同时，积极探索新产品创新，最大限度提升金融服务小微企业的实效。小微企业产品方向从“纯抵押”发展到“担保公司担保”、“应收账款质押”，满足了不同小微企业的多样化融资需求。截止目前，个人经营性贷款结余1048笔，2.9亿元。小企业贷款结余62笔，金额3.7亿元，正在为41户小微企业解决经营资金短缺的困难，也帮助更多的小微企业成为支持实体经济的新生力量。

二、送金融知识进市场、进社区

组织举办金融知识集中宣传活动，向社区居民、商户等特定群体普及金融知识，同时通过设立户外宣传台、走进社区等形式，扩大金融知识普及范围，将金融知识送到公众身边。

积极组织进区入户宣传，为小微企业排疑解难。深入开展小微企业金融服务宣传月等活动，走入市场、商会、园区、社区，主动向小微企业介绍“服务小微”的理念，宣讲办贷流程和准入条件，通过各种形式免费进行贷前辅导。

三、拓展服务渠道，提升客户体验。

我行紧跟电子银行业务发展的新形势，组织开展丰富多样的电子银行集中宣传活动，通过主动推介、上门营销，使公众详细了解各类电子渠道的服务特点，办理金融业务的特色优势，引导公众选择适合自己的电子服务渠道办理业务。注重引导社会公众提高风险防范意识，在营销产品和服务过程中，向公众提示电子银行服务的产品特性、注意事项及风险点,帮助社会公众正确、安全、高效地使用电子银行服务，充分展现电子银行品牌，提高整体竞争力。不断加强防范金融风险知识宣传力度，着力打造良好的金融环境。

积极开展POS机、商易通等机具布放工作，方便客户资金结算，截止目前，我行累计发展POS机49户，商易通39户，我行正积极开展调研，合理选址布放自助银行。通过全方位的服务渠道，为客户提供服务。

下阶段，邮储银行扬中支行将继续坚持以服务实体经济为核心，将进一步发挥自身优势和特色，坚守好服务三农、服务小微、服务民生的战略定位，专注做好普惠金融，厚贷小微，普惠民生，促进扬中地方经济与企业自身的共赢共荣。   扬中支行   徐纲