这是一件好事儿。镇江日报报道，镇江市民政局为全市老年群体投保意外伤害险。不曾想，实施满一年，仅161人次的赔付。免费的“贴心”保障并未实现效用最大化，这让投保的民政部门颇有些意外。

惠民的好政策，想要有好的执行率，需要高的民众知晓率。这个理，有关部门也知道。“去年以来，民政部门共发出11万张告知书，并通过群发短信、媒体宣传等方式提升知晓率。”甚至，“考虑到老年群体的特殊性，意外险有两年的理赔追溯期。”应该说，工作已然做了不少。但为什么，“在实际生活中，许多老人并不了解自己已经被保险了。”分析还需要再细致些。

政府统保的老年人群体，分为60岁以上的困难老年群体和65岁以上的老年人，保费标准和赔付金额亦有区别。平心而论，对于有退休工资拿、有子女赡养的一般老人来说，晚年生活相对丰富，信息渠道亦较多，获知好政策的可能性较大，但相对而言，这类群体，即使获知了统保的事儿，或许也不一定会去申请赔付。而真正有需求的困难老年群体，却往往因为自身的那些困难，与社会、与社会主流有些疏离，一来不容易获得政策信息，二来也不方便主动申请赔付。但他们，恰恰是好政策最应该去覆盖和发挥效用的群体。

所以，助老帮困的事儿，还是得再细致些。知道他们住在哪儿，有好政策了，上门向他们说一声；了解他们的生活现状，需要干某些事时，主动帮他们做一下。事情不大却量很大，事情不复杂也得跑东跑西挺烦的。不过，践行群众路线，有的时候，不就是要为老百姓多跑腿吗！而这，更不只是民政一家的事儿。