8月3日，云南鲁甸县发生6.5级地震，太平人寿迅速启动突发事件应急响应预案，第一时间开通绿色理赔服务通道，并紧急排查客户。截至6日，公司已共排查客户442名，确认1名客户在地震中受轻伤，现正住院治疗。

目前，太平人寿云南分公司已派出理赔服务人员，前往客户所在的灾区医院进行探访，送上慰问物资，并明确后续理赔事宜，以便在条件允许的情况下第一时间完成理赔。

据悉，太平人寿云南分公司已筹集饮用水、方便面等物资送往灾区，以帮助灾区救援及重建。