一张父亲遗留下的1000元定期存单，让平山县陈家峪村的陈兰平大爷奔波了8年也没有取出来。如今，陈兰平已身患残疾，生活贫困，记性也越来越不好，但他仍然在为这张存单到处奔波求助。

　　（7月31日《燕赵晚报》）

存单在手，黑字红章，储户奔波了8年咋就兑不了款？信用社的“霸王”嘴脸表现得淋漓尽致。人们不禁要问：56年前的老存单，难道就只能成为“古董”珍藏吗？

老存单难兑现，只是金融机构店大欺客的最新案例。一纸存单，考问的是银行信誉，显然逃不了多重责任的追问。其一，银行一直以“存款自愿，取款自由”为服务宗旨，既然储户把钱存进信用社，就已经形成明晰的合同关系，不兑现既侵犯了储户的合法权益，也应该承担相应的违约责任；其二，信用社的变迁和重组，不能以损害储户的利益为代价。搬迁也好，合并也罢，年代再久远的账目也应归档移交，资料说丢就丢、存款说没就没，难道不是严重的失责渎职吗？

且不说“找不到底账”乃是信用社内部管理问题，储户凭单取出当年的存款，信用社又为何非得固守“底账”华山一条道？制度毕竟是“死”的，为何该有的灵活简便服务，非要把储户“整死”呢？

追根溯源，长期受计划经济的熏陶和国有冠名的垄断，一些金融机构确实养成了高高在上的作风，也习惯了怠慢客户可以无所顾忌。市场竞争不充分，尊重储户的意识自然淡薄，垄断中透着傲慢。

而且，金融机构毕竟“家大业大”，再加上相关法规对储户权益的支持不足，有关部门对银行行为的监管不力，对于如此“霸道”的信用社，储户一个人的抗争力量毕竟有限，在博弈中不仅势单力薄、寡不敌众，而且也难以承受“告他耗不起、拖不起”之痛。弱弱地问一句：在储户权益被侵害的“节骨眼”上，上级监管部门又在哪？省市县信用社为何能够“一个鼻孔出气”？这一连串问号不解决，一张张难兑现的老存单成为一个个“古董”，并非没有可能。

56年前的老存单难兑现是一种警示，也是一种警醒。需要我们反思和补课的是，如何让金融机构将尊重储户、服务储户真正当成一回事，通过躬身走好群众路线，证明自己不再是“脸难看，门难进，事难办”的衙门和霸王，而是真心真意、踏踏实实为公众服务的金融服务机构。从当前来看，既要靠银行自律增强规则意识和契约精神，也要运用市场之手“良币驱逐劣币”，更得用制度和督查来开启储户的“护薪”之路。

　　徐剑锋