蛮好玩的一件事儿。京江晚报《实验》版做实验，一张公共自行车卡，剪剪拆拆，粘上磁贴，贴入手机后盖，居然这手机也就能成功存取公共自行车。

蛮实用的一件事儿。想出和干出上述这活儿的吴成军说：到目前，我已经帮别人改装了上百部手机了。想想也是，大热天的，衣衫薄口袋少，可一外出，需带上身的零零碎碎还真不少，手机、钱包、各色卡，貌似一样也不能落下。而那卡，一不留神，还会弯了、断了、没法用了。于是，有了能借公车的手机，既方便了许多，也更能引导我们“绿色出行”，不是吗？

蛮遗憾的一件事儿。由于可能出现消磁现象，市公共自行车服务中心工作人员说：“我们不提倡这种做法。”

仅仅不提倡，就完了吗？于是想起一个经典的营销案例——能洗土豆的洗衣机。这事儿发生在海尔身上。想当年，海尔洗衣机畅销全国，谁知有一年3·15的时候，四川农民投诉了：质量不好。海尔历来重视质量问题，工程师实地调查，终于发现，原来是农民们不仅拿它洗衣服，还用它洗土豆、地瓜等等。结果时不时就有泥巴糊糊把下水管堵死了，所以质量不好。海尔人的反应，与常人一般，很是吃惊，也有“扑哧”一声，喷饭喷酒的。但人家可贵的是，随即开发出一种出水管子粗大的洗衣机，既可洗衣服，又可洗土豆和地瓜，于是迅速占领农村市场。这是一家企业的行为，想顾客之所想，产品创新无上限，于是，顾客也给予了充分的回报。

其实，道理是一样的。公共自行车是为民的公共服务，想群众之所想，服务提升同样无上限。由此延伸，任何一个部门，在工作中，真心想群众之所想并付诸行动，相信群众对你部门的信任与回报同样是充分的。