华夏银行全面打造“智慧网站”

 为了满足人们生活网络化转型、以及各阶层普通群众的需要，华夏银行全面升级推出“智慧网站”，集自动化、无障碍化、智能化、科技化、国际化五大优势于一身，充分突出“智慧”的特点，注重用户体验，使金融服务更人性化的同时，让银行网站的操作变得舒适、简单、自由，“慧”及广大客户。

    响应式设计，移动终端上网界面自动适应。“自动化”响应式设计能够自动缩放适应不同上网设备大小的屏幕，是当下最受推崇的移动网页优化方式。华夏银行“智慧网站”采用该技术，可根据用户行为以及设备环境（例如不同的系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等）进行相应的响应和调整。无论客户使用的哪种移动客户端（如不同品牌手机、PAD等），只要输入统一网址，网页会自动根据客户端调整适应，为用户带来与PC电脑桌面端类似的友好体验。

    人性化设计，打造“无障碍化”网站。“智慧网站”为老年人、视觉障碍人士设计了专用版，同时提供了“正常版”、“老年服务版”、“无障碍版”三种版本，可在首页上方导航栏快速切换。老年人点击网站“老年服务版”链接，页面及文字会适当放大，使得网页显示内容更加清晰、可辨识，方便视力不好的老年人使用。“无障碍版”则提供了七种辅助功能，包括：纯文本模式、文字提示、页面放大、页面缩小、文字放大、文字缩小、辅助线等。其中，“纯文本功能”可使网站只显示文本内容，不会加载图片、颜色和样式，这样访问网站时，一方面可以精确阅读内容，另一方面还可以提高访问速度；“文字提示”功能开启后，相当于打开了“字典”和“放大镜”功能，在单独放大所选文字的同时还提供该段文字的汉语拼音，享受“无障碍阅读”；“辅助线”功能则是针对视力较弱的用户以及阅读有定位习惯的用户，可以从整篇文档中定位细节，找出亮点，防止错行；而页面的放大和缩小功能、文字的放大和缩小功能，可协助用户调整最适合自己的阅读状态。

    营业网点和自助设备定位智能化，方便查找。华夏银行镇江分行目前拥有3家营业网点、23台ATM机等自助机具。为了方便用户查找，新版“智慧网站”提供了“网点地图”功能。通过访问该网站的网点地图，可以快速定位到最近的营业厅、ATM机、以及相应的公交线路、服务电话、营业时间等。比如，在网点地图菜单点击“自助银行”时，可清晰查询和区分该自助银行包括自动存款机、自动取款机和存取款一体机查询机等。用户可以根据自己的位置和需要，查询相应的营业网点或自助银行，判断合适的出行方式，更好地做好时间及路线安排。

    应用多项新技术，网站更加科技化、国际化。为了让智慧网站更加友好，华夏银行技术团队借鉴了国外高科技公司的最新技术手段。例如，借鉴国外高科技公司手机UI（用户界面的简称）设计，在银行同业中率先使用了“高斯模糊”及“半透明”的菜单设计，使视觉感受更加新颖，界面简洁明了，减少用户错误点击及选择的可能性；同时在PC电脑端，首次采用了国际流行的“宽屏设计”方式，适应互联网金融“模块化”、“营销化”理念，方便用户浏览，用户体验更加国际化。

    新推出的“智慧网站”是华夏银行全面打造“智慧电子银行”战略的一部分，除“智慧网站”外，还推出了“智慧网银”、“智慧移动银行”、“智慧客服”等，让客户“敢用、好用，愿用”。（刘红平）