2014年8月，游客进故宫有望持票刷卡就能快速通过，如同进地铁一样简便。4月17日，故宫博物院院长单霁翔针对“平安故宫”实施一年的成效进行汇报时透露，门票的改变不仅能提高游人参观的效率，还可以通过这种“电子票”打击假票的侵扰。

对于电子门票，故宫并非第一个“吃螃蟹”的景区，譬如福建武夷山景区早在2009年就已推出电子门票，如今中国许多景区也都用电子门票取代了传统的纸质门票。不过，故宫作为中国最著名的旅游景点之一，其门票管理新政无疑具有风向标作用，因此人们也对故宫电子票的实际效果倍感期待。

电子化、无纸化是社会发展的一大趋势，也是践行低碳生活的具体体现。数据显示，故宫已成为世界上唯一一个每年接待游客超1000万的博物馆。这意味着，故宫采用电子票后，一年可少印制1000万张纸质门票，这不仅节约了资源，也可杜绝门票被游客随手乱扔带来的环境污染。

景区启用电子门票，不仅是门票载体的变化，更意味着参观效率的提高与管理理念的升级。对于游客而言，最直接的好处，就是验票程序简化、游客入场通过速率提升，以往游客排长龙买票及入场的情况有望改善。相应地，景区以机器验票代替肉眼识别，也可摆脱假票困扰。

更为重要的是，电子票契合了大数据时代的治理要求，有助于景区管理运营合理化、科学化。电子票里包含了购买时间、购买地点、游览时长等信息，海量的数据通过电子票聚合，可直观反映出景区客流数量、分布等情况。景区可根据相关情况合理规划、有的放矢地进行管理，如在达到最高负载量时限流、在游客大量聚集时及时疏散，发生游客闯入禁区等突发状况，也能根据电子票及时追溯、追查。

如今民众旅游热情空前高涨，与此严重不相匹配的，是许多景区在运营理念上的落后和管理方法上的不足。故宫近年来也曝出了不少负面新闻，如“盗窃门”、“错字门”等等，但2013年以来其痛定思痛，启动“平安故宫”工程，逐步挽回了在公众心中失落的形象。推行电子票，让我们再次看到了其在依靠科技、加强管理等方面的努力，希望类似先进经验也能被全国其他景区广泛借鉴，最终实现旅游业整体的良性发展和长足进步。(段思平)