全国人大代表陈伟才连续三年关注电话诈骗。陈伟才表示，据公安部统计，2013年电话诈骗发案30万余起，群众损失100多亿元，比2012年分别上升77%、25%，而运营商在这个“诈骗蛋糕”中获得10%的利益，银行则在这个蛋糕中获得3%的利益。（3月12日《南方都市报》）

谈到电话诈骗，可以说是人人深恶痛绝，个个咬牙切齿。因为，只要是手机用户，没有人能够逃得过其夜以继日、没完没了的骚扰。电话诈骗不仅污染了通信环境，侵犯了用户个人隐私，而且肆无忌惮地侵吞着用户的话费，更使许多用户因上当受骗而利益受损。近年来，有关部门的禁令频出，但总是雷声大、雨点小，导致电话诈骗非但禁而不绝，反而泛滥成灾。特别是，电信运营商和商业银行，沦为电话诈骗“经销商”，更是令人错愕不已。

事实上，早在去年的央视3·15晚会上，便曝光称“垃圾短信和电话诈骗的主要源头竟是运营商，为了规避风险，相关监管部门领导的手机号码居然被屏蔽。”可见，在电话诈骗的利益链中，运营商其实是最大的受益者，他们靠向用户“强卖”垃圾短信和诈骗电话牟取暴利。也就是说，运营商与某些不法商家狼狈为奸，黑着良心去搜刮公众的钱财。可以预料，如果不及时剿灭电话诈骗违法行为，任其蔓延，侵吞用户话费事小，将会有更多的用户上当受骗。

因此，若想剿灭电话诈骗，先要堵住源头。首先，运营商应诚信经营，恪守职业道德，在与广告代理公司签订协议时，必须对其代理的商家做严格的限制，让电话诈骗失去生存空间。同时，应制订信息产业经营和服务“行业标准”，明确运营商的服务项目和服务质量，特别是要明确技术标准。对于运营商而言，堵住人为漏洞可采用管理制度，而堵住技术本身的漏洞，最有效的方式就是使用更先进的技术。这就要求运营商要加强新产品新技术的应用推广，不断完善信息系统安全设备的性能，强化应用数据的存取和审计功能，确保用户信息不被电话诈骗入侵。

更重要的是，应通过立法手段，对电信运营商和互联网信息公司的经营行为进行规范。比如，杜绝电话诈骗，应成为运营商一项强制性义务，以此遏制运营商的利益冲动，切断蛰伏在电话诈骗之上的利益链。同时，政府职能部门更要加大打击力度。比如，一旦发现运营商参与“经营”电话诈骗，应课以重罚；屡教不改者，责令其停止相关经营和服务，直至永远退出信息产业市场。（张西流）