“叫急救车还被索要红包！”2月17日江苏南京一位网友发微博称，几天前，她的爷爷在医院病危即将离世，家人拨打120，希望将老人带回家。没想到，急救车赶到后，车上工作人员竟然索要红包。由于当时情况紧急，家人被迫支付了费用。17日，南京市急救中心及时调查处理了此事，目前相关当事人已经到市民家当面道歉，并且退还全部款项。（2月18日《现代快报》）

急救车送病人也要红包，这服务“病”得可真不轻。急救车工作人员以在过年期间运送濒死病人晦气为由，要红包“冲喜”，真是极其荒唐。

按标准应该收费不到130元，急救车工作人员却收了600元，外加200元红包（本来要的红包更多，金额为400元，之后病人家属只给了200元红包），实际收费额超标好几倍。这不仅违规，而且严重亵渎了职业道德，抹黑了急救服务形象，伤害了医患关系。其实，收费随意性才是“急救车红包”的病根，才是急救车漫天要价的病根，这种病根在不少地方的急救车服务体系中都存在，不同程度地伤害了或伤害着患者的权益。有的急救车要价过高，患者家属一时筹不到钱，急救车竟拒绝发车，导致患者病情加重乃至死亡。

笔者认为，要祛除收费随意性这一急救车服务的病根，需要下三剂药方―――其一，制定统一合理的急救车服务标准，并向社会公开。像出租车一样，在急救车的车身上也印明收费项目和标准，让患者一方一目了然，心中有数；其二，畅通监督渠道，健全投诉处理机制。在此基础上，患者一方也应该积极参与监督，举报每一起乱收费行为，让乱收费无处藏身，从而维护自身权益；其三，对急救车乱收费严格问责，让乱收费者付出高昂的代价，得不偿失。

任何收费的随意性最怕公开和监督，只要收费标准透明，民众监督和卫生、物价等部门的监督到位，急救车收费的随意性就失去了生存的土壤。