“叫急救车还被索要红包！”日前有网友发微博称，几天前她的爷爷在医院病危即将离世，家人拨打120，希望将老人带回家。没想到，急救车赶到后，车上工作人员竟然索要红包。事后，相关当事人已经向市民道歉并退费。（2月18日《现代快报》）

不但索取200元红包违规，而且收取的600元运费也大大超出了《南京市院前急救收费标准》的规定，实际上只需要100多元。急救车竟然成了趁人之危的宰客“黑车”，要不是当事者追究，大家还以为其收费依规、合理呢。

有关方面回应称是个别民营医院的个人行为，目前已经退回收取的全部费用并道歉，而按照内部规定，对未按标准引起多收费或巧立名目收费的，一经查实除退还多收的费用外，对责任人按每次200元扣除个人绩效工资，对于这样的处理结果，尽管利益关联人表示认可、谅解，但想必围观者难以信服，如此轻描淡写的追责与变相鼓励何异？

市民曝光急救车超额收费、索取红包事件，显然并非个案，也不是偶然性的情况，而是具有一定的普遍性和常态性。究其原因，或在于主管部门的默许、监管者的不作为以及形同罚酒三杯的问责制度。一次超额收费、索要红包数百元，即便被投诉、举报了，罚款才区区200元，能起到啥约束和震慑效果？

一段时期以来，有关急救车乱收费、索红包、先收费再出车之类的现象时有所闻，其中情节也时常令人咋舌。必须明确的是，120急救车的公益性不言而喻，救死扶伤更是其天职，如此种种缺失职业操守的违规宰客乱象，不能再听之任之了，相关监管部门必须重拳打击，并且建立严格的准入和退出机制，刹一刹这股歪风邪气。