１月２８日镇江日报报道了东方果园不辞而别，市民水果券无法提货的消息。笔者不知道东方果园的店主看到这则消息时，究竟准备如何处理后续事宜。但如果商家突然不辞而别而导致顾客利益受损，这样的事件，除了会给自己增添骂名，其实也会让行业遭受巨大的信任危机。

常言道，人无信不立，业无信不兴，对于商家来说，一旦失去了诚信，也就失去了顾客的信任，而一旦失去顾客，商家也就只剩关门一条路可走。这个道理很浅显易懂。

笔者的一位朋友近日颇为郁闷。原因是他早先买的洗车年卡也不能用了，老板的理由是，平时用工费用低，生意没这么忙，而临近春节洗车费只有涨了。朋友干瞪眼看着年卡却用不起来。买卡时不说，用的时候开始设门槛，颇让他有几分被戏耍的感觉。

一诺值千金。诺言的遵守，不能因外界客观条件而有所改变，不能采取一种选择性遵守态度。自己利益不受损时，留出一些气力来恪守它；而一旦诚信危及自身，第一反应便会捂住自己的口袋，赶紧逃避。那么诚信遵守与否的界线又是什么？今天我们会因为经营利润少而让渡消费者的利益，那么明天，我们会不会因为金钱、或是荣誉让渡自己的良心；在商铺、企业的运营过程中，不可能一帆风顺，都会碰到各式各样的困难，那么我们营业的底线究竟会在哪里？如果只是运营很顺风顺水才想诚信，那么这种所谓的诚信，至多也只能是任人装扮的门面。

所谓信守承诺，那就是即使遇到困难也从不食言。我们希望东方果园店主，希望洗车行的老板，能够拿出诚意，真心解决问题，将诚信进行到底。