记者亲身体验，用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”作为车票上的人名，在12306网站订票、取票、乘车，确实实现从福州站到福州南站往返，中间还进行了改签和退票。(东南网1月12日讯）

这则新闻的记者为了体验12306网站购票实名制真实性，用化名轻松买到3张票，在福州站和福州南站之间打了个来回。笔者能体谅这位记者想报道个热点新闻的雄心壮志，毕竟这是他的工作职责所在，无论放在哪行那业，哪个人头上都会这样做，把工作干出彩的想法谁都不能指责。

身份证号码是唯一的，12306网站购票认可的是身份证号码的真实性。在需要拿出网购秒杀的速度抢票的时候，打错自个的名字有什么稀奇？若是铁路工作人员因为名字与身份证不符拒绝乘客上车，估计网上又得掀起一股声讨铁路乘车服务缺乏人性化的抱怨声。

所以，铁路部门的“好心”被当成了“驴肝肺”。春运客流高峰，铁路部门人员、装备都在超负荷运转，服务升级、硬件升级、方案优化……，两百万铁路职工日夜辛劳，为的是完成春运四十天数以亿计的旅客发送量，这对铁路来说，是每年都必须承受的严峻考验。

春运是一个复杂的问题，背后既有文化传统，又是当代中国城镇化和区域经济发展不均衡的产物。铁路部门始终高度重视春运，每年提前编制春运列车运行图，整修机车车辆、线桥、信号等各类运输设备，并调集大批车辆和人员，组织加开大量临时旅客列车。各个铁路局也挖空心思创新春运新招，利用新媒体及时提供出行资讯，提高效率。为了解决客流集中的地区运载工具不足，铁路部门每年都要从沈阳、哈尔滨等铁路局调动大量客车支援广州、上海、成都、南昌、重庆等大量民工集散地所在的铁路局。所以的付出和努力，都是为了下活春运这盘棋。

每当一个新的措施出台运行，总有些人喜欢去找漏洞，甚至亲身体验一把“钻空子”的快感。欣慰的是，现在网民的思想日趋理性。诚信出行是每个旅客应当遵行的道德底线，通过正当渠道提意见可以，而不是为了哗众取宠而去给大家添堵。