国家邮政局称，2014年将在北京、广东、西藏、云南、新疆等省市区推行寄递服务实名制。国家邮政局局长马军胜表示，国家邮政局将研究强化落实寄件人责任、验视责任以及渠道内部安全检查责任相结合的长效机制。（1月7日《京华时报》）

快递实名制的消息并不让人十分惊讶。一方面，实名制在一些城市和快递企业早已试点，推开只是早晚之事；另一方面，即便按照现有规定，如果快递企业认为用户邮寄的快递内容可疑，也有权力要求寄件人开包检查，并提供相关身份证明。事实上，此前有关快递实名制的消息曾多次传出。而不久前出现的毒快递致人死亡事件，无疑更在推动着实名制的实施进程。

快递实名制或是必然，无须怀疑。不过实名制后的用户信息安全问题不容忽视。近年来，通过快递造成信息泄露，从而引发的安全问题时有所见。有人遭受谩骂骚扰，有人出现财产被盗，甚至还有人身伤亡的案例发生。当然更多的信息泄露，我们可能并不知道。虽然说，个人信息保护并不是快递行业特有的命题，但快递业分支庞大，门槛较低以及从业人员素质参差不齐等特点，无疑让用户个人信息被泄露的风险大大增加。

与其他行业相比，快递业还存在一个个性化的信息安全隐忧，即隐私安全。很显然，邮寄什么物品关乎客户隐私，很多时候，我们未必希望自己的快递包裹被当众打开，任他人一览无余。而当身份信息与包裹内容被同时公之于众，也许在不经意间，我们的隐私已经被到处传播。而且这种隐私泄露的隐蔽性很大，即便权益受损的客户希望依法维权，也很难取证，最后的结果只能是哑巴吃黄连，有苦说不出。

加强个人信息保护，根本当然还在于加快个人信息保护立法，从宏观层面进行防范和预防。但是应该看到，快递行业发展迅速，相关法律法规还很不健全，对快递行业及从业者的监管还很不到位，客观上也是用户信息容易被泄露的重要原因之一。换言之，当快递实名制从局部试点，逐步走向大面积实施，其实也在倒逼快递行业提高自律，尽快健全和完善各项行业规范，真正把用户的放心和安全提上应有高度。

快递行业的管理无序是个不争的事实。包裹分拣时的野蛮操作，快递遗失后的赔偿无序，节假日时的随意歇业，无不是快递行业管理比较混乱的体现。在这样的行业背景下，只对客户单方面提出实名制的要求，显然不能令人放心。只有在规范管理和有效监管的双重保障下，快递实名制才能愈走愈稳。

刘楚汉