有人说，今年冬天最大的敌人，不是寒冷，而是雾霾。当这场蔽日遮天的雾霾席卷大半个中国时，镇江也未能幸免，中招了！

雾霾是气象灾害，它对身体的伤害无需赘言。最简单的，最近市内患呼吸道疾病的患者明显增多就是佐证。然而当空气质量指数达到350，几近爆表，如此严重的雾霾灾害气象，它又是“新鲜”的。严重的雾霾究竟由哪些原因产生，它究竟会在多大范围、多大程度影响到人们的生产生活，我们又该如何去应对它？这些问题对于许多行业管理者来说，是一个相对陌生的课题。

对于这样一个全新的课题，是等还是自我摸索寻求应对解决之道，这背后其实有一个理念问题，那就是：公共服务部门，其服务对象对准的是谁？

如若是等，因没有旧例，没有上级政府部门出台的处置方案，民众似乎也不能批评一些行业管理部门。但是，应急方案一个重要的特点就是应急，面对来势汹汹的雾霾，民众每时每刻都在呼吸，其生命健康都在受到影响。所以，一味苦等上级通知，坐等现成经验不知应变，其实也就是在坐视民众健康的损失。面对挑战选择逃避，遇到困难绕路而行，懒政对于民众而言，其实是最大的不负责任，也是对自身责任担当意识的一种缺失。

既然是探索，那么应急措施难免有失误的风险，而这种失误某些时候甚至可能成为某个人或是某个单位工作中的“污点”。但令笔者高兴的是，我们一些学校和相关管理部门面对这种挑战，已经积极主动行动起来。个别学校已经调整课程安排，叫停了一部分户外活动；教育部门也即时出台了应急预案；环保部门也在督查工地扬尘……这是一种积极作为的精神，其背后体现的是公共服务部门对民生的关怀和体恤。将民生利益置于个人和部门利益之上，是一个为民服务的政府部门该有的一种胸怀和理性思维。

什么是群众路线，其实这就是在走群众路线，就是坚持服务对象，始终不偏人民群众这一根基，就是坚持公众服务内容，始终要瞄准民众的需求和民众的利益。