电视问政，是通过电视直播的方式，让领导干部与群众代表面对面交流，既答疑释惑，又接受质询、甚至批评；既发现工作弊端和服务短板，又解决实际问题。在这里，官民之间既可以“短兵相接”或“针锋相对”，也可以“家长里短”和“良性互动”；在这里，决策者可以听到最基层的声音，了解最真实的情况，解决最突出的问题。

实践一再表明，对待民意诉求，“躲”肯定不行，“堵”也不是办法，“拖”更解决不了问题。只有学会听民生、聚民智，积极主动应对才是唯一出路。要知道，阻止公众知情权的表达，往往会适得其反，甚至会付出失去民心民意的代价。因此，参加电视问政的领导干部，一要听二要说，既不能失语又不能妄言。“听”是为了掌握真实情况，找准“病根”；“说”是为了澄清事实，答复和解决群众所提问题。

因此，电视问政不是形式，更不是作秀。这就要求领导干部不仅要“上得去”，更要“下得来”。“上得去”，是政府及有关部门要通过上电视了解情况，得到有价值的信息。有的领导干部“被问得直冒汗”，证明被群众问到了短处，心虚或愧疚。“下得来”，要求领导干部要把得到的信息进行分析研究，给群众一个负责任的答复，变在电视问政中“冒汗”，为在实际工作和服务群众中“流汗”，推动问题的有效解决。

可见，电视问政也是走群众路线的有效方式之一。群众意见来源于基层，代表着一个群体的基本利益。不管是粗言、苦药，还是牢骚、怪话，只要我们带着感情，带着负责任的态度，认真去分析研究，都能为决策提供有益的参考。只要一切为了群众，一切方便群众，广大群众自然会成为领导干部的得力参谋、助手。政府及部门的工作才能顺利开展，也能赢得群众的拥护与支持。

　　张西流

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