11日，镇江日报报道了医保结算中心提醒：部分个人自付医疗费可享受二次报销的新闻。对于市民老袁来说，这个提醒就像一场“及时雨”。这事也反映出当前另一种社会现实：普通百姓因为对政策的不知晓，该享受的权益在无形中失去了。

因为不知道，该报销的没报销。这一方面有其客观原因：当前各种民生政策不断出台，包罗万象，非专业人士几乎无可能把某一领域的所有政策参透；而另一方面则与相关部门的作为密切相关，这里面除了有工作人员不愿自添麻烦的懒政思维原因之外，可能还与相关部门潜意识里“能少给一点总是好的”利益意识有关。

因为知晓率不够，一些普惠性的政策待遇，并没能给平民百姓带来“阳光雨露”。而真正享受到这种优惠待遇的，往往是那些与权力部门有着千丝万缕联系的少数人。因为只有他们才有获知信息的渠道，因为只有他们才有可能获得相关部门提示性服务。于是一些普惠性利益，甚至异化成了少数人权力的外延利益。信息的不对称，正在造成这种社会利益分配格局的不公平。

普惠性政策如何落到实处？这里面涉及一个共性问题，就是我们要如何让老百姓了解政策，读懂政策和用足政策。我们的职能部门能否打破部门利益的局限，改变懒政思维，变等市民上门为主动上门服务。相关部门推销惠民政策，能否像商品推销员一样不厌其烦？从而，真正让市民读起政策来一目了然，用起政策来心中有底。

政策知晓率背后有民生。让政策内容更易知，让百姓办事更便捷，这本身就是一种服务民生、政府作为的实践，这也是相关部门需要花大力气落实的重要内容。能不能做好，这就是群众路线的真实体现。

医保部门这样的提醒很好，我们期待类似的告知能来得更猛烈些！