央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费，声称是行政性变相收费，记者拒绝交费被导游强行拉下车。随后，游客到迪庆州旅游局投诉，却遭到执法人员辱骂“像你这样的滚蛋！永远不要来香格里拉！把你撵掉！”对此，迪庆州旅游局回应称，对涉事的旅行社处以10万元罚款，涉事导游吊销相应证件，并调离相应执法人员。

去年有三亚宰客门，今年又有香格里拉宰客门——国人心目中的国内旅游胜地，总是这样被附着于上的蝇营狗苟们大煞风景。看过央视曝光的这段新闻，香格里拉留给人们的印象，除了美景与盛名，恐怕还得加上野蛮与恐怖。不额外交钱就刀架脖子，就半路强行赶下车，这哪是什么旅游，这分明就是疯狂的抢劫。

最可恨的是，被侵犯权益的旅客到旅游部门投诉，得到的不是“找不到这名导游”的敷衍，就是“游客理性消费观念不对”的讥讽；发现有旅客录音，执法人员更威胁要拘留游客，并咆哮着叫游客“滚蛋”，“永远不要来香格里拉！”——香格里拉旅游市场为何宰客盛行？看看执法者面对游客投诉的态度，原因就全明白了。这不仅是不作为，而且是典型的蛇鼠一窝。

媒体一曝光，“找不到”的导游立即就找到了，说明执法部门不是“不能为”而是“不愿为”。他们为何纵容违法沆瀣一气？一方面是暴发户的心态不怕游客不来，缺少可持续的旅游事业发展观，另一方面更有可能存在肮脏的利益输送，旅行社搞来黑钱他们大概也会跟着滋润。从某种意义上说，有什么样的旅游监管就会有什么样的旅游市场，嚣张的导游与狂妄的执法者，是旅游市场混乱的“最佳拍档”。

在媒体曝光后，就事论事地关注个案，罚两个导游罚两家旅行社，这对当地旅游形象的改善毫无意义。不将乱象当回事，不采取强力措施，旅游市场没理由不将乱象种种变本加厉地进行到底。最搞笑的是，这两名宰客的导游明明都是有证的，当地对该事件采取的“重拳举措”，却是“对全州旅行社进行一次大排查，全面清理无证导游和旅行社挂靠部门”。反之，对旅客喊“滚蛋”的执法人员，却没因央视曝光而“滚蛋”，仅仅只是“调离旅游执法支队”。

10月1日正式实施的《旅游法》规定：旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予处分。——在《旅游法》的所有罚则中，这是最为假大空的一条。所以，迪庆州旅游局“调离”辱骂旅客的执法人员，大概也算“依法给予处分”。但是，这显然是对舆论的一种应付，对游客的一种敷衍。让人怀疑，当地官员的丑闻意识究竟在哪里？他们对香格里拉的旅游形象真的关切吗？

香格里拉的旅游形象经不起如此敷衍的“调离”。反正只是“调离”而已，工资照拿福利照享，凭什么要对旅游市场乱象“多管闲事”？凭什么不去想办法从乱象中“分一杯羹”？凭什么不对前来投诉的旅客喊“永远不要来香格里拉”？——可以肯定，当这样的执法人员成为“主流”，香格里拉的旅游市场就没办法不混乱，屡屡被宰被甩被辱被骂的游客，久而久之也许就会真的“永远不去香格里拉”了。