高速公路成“堵途”、九寨沟发生大规模游客滞留、三清山栈道游客被堵悬崖边5小时……这些情形发生在今年国庆长假期间，却又不为这一个长假所独有。客流井喷、景区拥堵已几乎成为假日旅游常态，原本为了休闲、娱乐的旅游竟成了一趟趟挨累受罪的“苦旅”。

国庆黄金周旅游为何总是伤不起？景区预警缺位，管理能力不足，是必须正视的现实问题。

经历过这么多次黄金周，景区接待应该学会总结经验，吸取教训。首先不能只想着趁机挣个盆满钵满，而置“游客很受伤”不顾，以致埋下安全隐患；再就是应当预判长假期间景区往往会“超载”，早早做好预案，充分预估到可能出现的拥堵困境，保障措施要周密到位；对于突发事故处置，交通运转、游客分流都要有一整套应急管理措施，保障景区安全有序。长假期间更要增派人手，加强责任管理，丝毫不能松懈，一发现有苗头性问题，及时疏导，有序调度，消除安全隐患，要不然一着被动，瞬间陷入混乱无序局面，再增人增车加班加点，也为时已晚，就会造成景区“瘫痪”。

当然，最好能搞一个全国性黄金周客流预警系统，长假开始之前就发布各主要景区的预估客流数据、可能出现拥堵情况，给游客出行之前一个比较准确的参考。

也有人认为，长假期间客流井喷景区拥堵，是因为带薪休假这一制度没有落实好。“带薪休假”有名无实，人们就将“休假”都寄托在小长假、黄金周上，造成旅游需求集中爆发，景区供给严重失衡。如果落实好带薪休假这一制度，让人们多点自由选择休假时间，也大大会减少扎堆出行凑热闹的尴尬局面。

同时，要呼吁人们理性出行，不必扎堆旅游。每到黄金周，时间上扎堆，景区上扎堆，人们都是一个时间段往一个景区涌入，焉能不挤？事实上，祖国大好河山，到处都是美景，不一定非要到人山人海的景区去。随意到一个还没有开发的山镇村寨也能大开眼界，既能与大自然亲密接触，呼吸清新空气，又让身心真正获得享受，岂不美哉。（作者系新华社记者）