7月中旬，江苏分公司客服部对全辖所有三级机构进行了基础服务达标现场验收工作，本月通过邮件向全辖展播镇江基础服务验收成果——综合评价“优秀”。自今年基础服务达标工作推动以来，镇江产险即进行了全辖服务人员的学习推广工作，并设置专人每月对销售、柜面、理赔各线服务人员的专业技能、礼仪规范进行暗访，确保基础服务方案能落实到实处。通过不断规范及改善，镇江地区各线员工在各服务标准化执行中有了明显的提高。在本次验收过程中，镇江产险在包括门店软硬设施，销售、柜面、理赔人员服务礼仪、服务规范等方面均达到较好水平，赢得了优质服务的综合评价，顺利通过分公司验收。虽然已顺利通过验收工作，但镇江机构不会放松对自己的要求，继续秉承用心服务的理念，不断提升服务品质，不断提高客户服务满意度和忠诚度，极力打造领先的服务品牌形象！