8月23日，利安人寿第二届客户服务节暨公益节在南京盛大开幕。围绕“美好生活，利安相伴”的主题，利安人寿精心策划服务升级、微摄影大赛、公益讲座等三大主题活动，倾听客户声音，切实回馈社会。

诚邀客户监督  十大服务全升级

利安人寿以此次客服节暨公益节活动开展为契机，全面升级十大服务，为广大客户创造更专业、更透明、更便捷的保险体验。为有效提高服务透明度，加大消费者权益保护力度，公司进一步细化客户服务承诺，完善官网服务进程查询功能。同时，主动将客户服务工作置于社会监督之下，借助外部监督力量督促自身改进和提升服务品质，率先聘请15名客户代表作为客户服务监督员监督公司服务工作并提出合理化建议，走在了江苏寿险市场的前列。此外，公司启用全天语音自助查询系统，提供16家转账银行，承诺1个工作日到账，服务更便捷、更贴心；开展停效保单免息复效、保险信息有奖查询等活动，VIP客户更可享有全球高额医疗紧急救援服务，用增值服务感恩回馈客户。

本届客服节暨公益节期间，利安人寿还将开展微摄影大赛、公益知识讲座及自驾游等一系列丰富多彩的客服活动，与客户零距离互动，努力打造利安特色的客户服务活动。

社会责任勇担当  公益庆生成传统

8月23日是利安人寿成立两周年，公司继续以公益庆生，在不断提高客户服务的同时，主动承担社会责任。启动仪式上，利安人寿举办了“江苏省青少年发展基金会利安人寿一元公益基金”捐赠仪式，参加希望工程“圆梦行动”，资助30名大学新生。同时，正式成立利安人寿志愿者服务队，为公司员工、合作伙伴和客户朋友参加社会志愿服务活动提供平台。利安人寿再度承诺，每销售一张寿险保单，就捐出一元钱。公司希望通过开展捐资助学、扶贫济困、绿色环保等各类公益活动，践行“人人公益、个个慈善”的人文理念，积极传递正能量，为构建美好家园，实现美好生活贡献自己的力量。

第二届客服节暨公益节的举办，是利安人寿践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念以及公司“诚信、勤勉、创新、卓越”的核心价值观的实际行动。利安人寿将以第二届客服节暨公益节为契机，倾听客户需求，提高服务质量，传达人文关爱，努力铸造利安人寿“专业、透明、便捷”的服务品牌，让利安保险服务成为广大客户美好生活的一部分。