为进一步提升营业网点服务质量，切实做好窗口规范化服务工作。同时针对市分行上半年营业网点服务水平有所滑落现象，结合季度神秘人检查网点服务暴露的缺陷问题，市分行聘请第三方培训公司于近日开展了服务营销礼仪培训，取得了较为良好的效果。整个实训工作主要从员工服务行为、规范语言、仪表仪容、销售话术等方面展开。本次服务礼仪培训，有效提升了新进员工的服务热情，扎实了员工的日常服务礼仪功基，营造了邮储银行文明优质服务的良好氛围。