近日，东部某省一名厅长深入基层调研，在与当地群众交流时，这位领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后，竟不知如何继续交流下去。“说实话，在机关待得久了，跟群众打交道确实少了。”他私下向记者坦承，有时见到群众，除了寒暄，真不知该聊些什么。（8月4日新华视点）

主席台上作报告口若悬河，下基层跟百姓交流不过三句，一些官员这样的尴尬一点都不奇怪。因为他们跟基层百姓打交道太少了。

有的人会说，领导在主席台上讲话，也是锻炼口才的极佳机会啊。理论上是，但实际上不是。因为主席台上的讲话，很多是秘书写的稿子；就是领导自己写稿，台下都是下属，有着直接的利害关系，只有听的份儿，鲜有反驳的份儿，除了掌声，鲜有嘘声。都是支持和叫好的回应，领导讲话就成了独角戏，就成了一个人的表演，当然会口若悬河，貌似口才极好。殊不知，一旦有个反对的声音，或者不同的观点，口若悬河立马就变成了哑口无言。

显然，要改变主席台上口若悬河，下了基层聊不过三句的尴尬，一方面需要官员经常性下基层，了解百姓生活，适应百姓语言，只有了解了，适应了，跟百姓交流的时候才能有的放矢，百姓的心声才不会出现“鸡同鸭讲”。

另一方面，从技术角度考虑，不管写一篇文章，还是做一个报告，假如没有读者意识、听众意识，要想让交流真正的生动活泼起来，也是非常难的。而要做到这一点，就要在写作或演讲伊始构建作者和读者、讲者和听者关系。哪怕不能直接获得对方反应，也要在准备的时候预设受众反应，并承认和回应这些反应，这样才会避免独角戏尴尬。别提领导作报告口若悬河，那是下面的听众因为利害关系没法选择，没法用脚投票。

多一点群众思维，多一点群众语言，官民才能交流，才能交心。当下全国正在开展群众路线教育实践活动，在我看来，官员们不妨学学如何跟民众打交道，哪怕是技巧的东西，也是非常必要。（王攀）