一向号称“纯天然、高质量”的新西兰奶粉，这次辜负了中国妈妈的厚望，肉毒杆菌成为继三聚氰胺后，又一个致命毒素。可让人意外的是，恒天然公司非但没有迎来铺天盖地的批评，反而收获了不少美誉和肯定。尤其是昨天其首席执行官赴北京向中国消费者道歉，更是俘获了一些网民的同情心。人们似乎忘了，这是一件轰动世界的丑闻，丑怎么看都应该是丑的。

某些表扬恒天然的理由有这么几个：敢于自揭家丑，是负责任的企业；敢大义灭亲，曾揭露自己占股近一半的三鹿企业的奶粉事件；肉毒杆菌原本就没有限量标准，企业能自查说明其标准更严格。但我丝毫不觉得，恒天然的危机公关有什么值得表扬的。企业出了质量问题，及时向政府和社会披露信息，求得消费者宽恕，这原本就是企业生存的底线。这就像有人没来由地打了你一顿，然后勇敢地承认错误，难道你还要谢谢他？

恒天然做了企业本就该做的事，何况还有很多地方没做好。为什么3月就发现问题，现在才向社会公布？为什么奶粉上市1年多后才谈召回？对那些已经吃到肚里的消费者，如何赔偿？1年连发3次食品事故，全球最大乳企怎能浪得虚名？不盯着这些问题穷追猛问，如何匡正市场，如何捍卫权益？毒奶粉的关键词是毒，不能因为它有个洋身份，就想当然地认为危害变小。

这些年，国外食品的负面新闻若非大事，国内消费者很难知道。而国内的食品只要有事，必定是大肆炒作。就在几天前，美国一家公司向市场召回可能被大肠杆菌污染的2万多公斤碎牛肉，寥寥几百字的新闻被淹没在信息海洋中。即便国外公司在国内屡屡发生的食品问题，大多也被当花边新闻。这种对国外产品宽容，对国内产品狂批的做法，不利于培养安全的消费环境。

食品问题没有国界之分，是沙子都会迷眼睛。消费者的眼里容不下沙子，哪怕是最好的企业，只要出了丑闻，就得承受消费者用脚投票，就得为错误付出代价。

评论员 何刚