2013年是平安客户服务节的第十八个年头，历年来平安秉持着“客户至上”的原则一直全心全意向客户提供优质的服务。今年的客服节开始后镇江公司各职能部门通力协作，通过不同的方法向一线业务队伍开展了宣导。对广大业务同仁而言，客服节既是回馈老客户的大好时机，也是一个大力开展主顾开拓的契机，各位业务同仁纷纷踊跃参与。

        今年的平安客服节由“网络活动”与“现场活动”两大板块组成。“网络活动”包括“记忆中的旋律”、“平安小当家”等网络体验、闯关互动活动；“现场活动”包括“少儿才艺大赛”、“平安大讲堂”等系列活动。在目前已经结束的“记忆中的旋律”网络主题活动中，广大业务同仁积极邀请自己的客户参与“我记忆中的经典旋律”互动及“我爱记歌词”系列趣味体验。活动中向业务队伍下发了配套的礼品，一线队伍积极参加，与客户一起参加互动使得该活动圆满结束。活动缩短了客户与公司之间的距离，客户对公司的认知度得也到了进一步提高。“现场活动”中备受瞩目的当属“少儿才艺大赛”，多年来镇江中心支公司一直积极举办“少儿才艺表演”，这次的才艺表演由多位家长带领子女共同完成。赛前各个家庭都积极准备参赛材料，有的练歌、有的练舞，还有的表演诗朗诵。大多数参与的家庭都是平安的老客户，对平安都十分信任、认可。最终，经过了激烈的PK后镇江平安人寿选出了一个优秀家庭赴南京参加比赛，而这个家庭也不负众望，凭借着出色的表现在刚刚结束的竞赛中收获了金奖。这个优异的成绩不光是参赛家庭的荣耀，对我们镇江机构也是一个极大的鼓励。

        第十八届平安人寿客户服务节正在如火如荼地进行，精彩的活动也在陆续展开，平安一贯的宗旨是“回馈社会、回馈客户”。我们将以我们的服务向社会传播理念，为社会稳定贡献力量。保险，让生活更美好！平安客服节，让欢乐永不落幕！

        平安人寿镇江中心支公司   戚建