“你们公司的理赔效率很高，没想到通过微信也能理赔，而且能这么快拿到理赔款。”泰康人寿江苏分公司的客户张先生不由自主地赞叹道，整个理赔过程才花了一个小时，1800元理赔款在3天内就能到账。

        发语音、发图片、发文字，除了用微信与朋友圈的人互动聊天外，用微信也能快速完成理赔。5月30日，客户张先生作为首位微信理赔客户，足不出户就体验了一把微信理赔的快捷和便利。

        据悉，张先生在2011年9月份通过电销渠道购买了祥云康顺住院津贴医疗险，日津贴额200元。今年5月份，因打篮球时不慎扭伤脚踝的他跟腱断裂，住院治疗9天后，因脚踝受伤不方便出行，就通过泰康人寿江苏分公司新推出的微信进行理赔，上传完全部的理赔材料后，当天下午就顺利结案，正常赔付1800元。从微信平台收到客户理赔材料到结案，全流程仅用一小时。

        微信理赔服务自今年5月16日推出以来，得到广大客户的热烈欢迎和好评，目前关注用户已达543人。泰康人寿江苏分公司理赔中心官方微信不仅可以提供理赔咨询、理赔报案、自助理赔功能，还可以查询定点医院、咨询就医绿通等多项服务内容。

        目前，只要在定点医院住院不超过15天的全省津贴险客户，即可通过微信平台在线递交理赔材料。