配图：谢志斌 

●调查提示●

五月，是劳动者的季节。劳动者不仅奉献汗水和聪明才智，更奉献自己心有所系的敬业忠诚。管理学上有句至理名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明。那么，您的职业忠诚度（企业忠诚度）究竟如何？您参加工作以来，跳槽过没有？假如您曾经跳过槽，原因何在？您对自己目前工作状况的综合满意度如何？本期调查围绕这些话题展开。

假如您曾经跳过槽，原因何在？

  　　您对自己目前工作状况的综合满意度如何？  

超三成受访者：已跳槽两次

本期调查共回收纸质问卷93份，另有221名网友通过金山网、镇江网友之家等网站参与调查。调查显示，超三成受访者已跳槽2次（含2次）以内；超四成受访者认可所从事的职业，但不认可原来工作过的企业；近四成受访者表示，对目前的工作状况综合满意度不高，只要有机会就会随时跳槽。

超三成受访者：

已经跳槽过2次（含2次）以内

您参加工作以来，跳槽过没有？针对这一调查话题，21.4%的受访者表示，工龄4年（含4年）以内，没有跳过槽；28.9%的受访者表示，工龄5年（含5年）以上，没有跳过槽；31.5%的受访者表示，已跳槽2次（含2次）以内；18.2%的受访者表示，已跳槽3次(含3次）以上。受访者小冯在市区一家美容院做美容师。她介绍，年轻人跳槽是常有的事，身边很多朋友经常跳槽，“遇到待遇更好、工作更好的企业，肯定要去啊！”她说，有个做服务员的老乡，先后跳槽已经有十多次了。

超四成受访者：

认可所从事的职业，但不认可原来工作过的企业

假如您曾经跳过槽，原因何在？26.7%的受访者表示，原因是对原所从事的职业兴趣不大；41.7%的受访者表示，认可所从事的职业，不认可原工作过的企业；31.6%的受访者选择“其他”。

“原来一直做外贸，其实这个工作自由度很高，而且如果外贸单子谈得好，收入也不错，不过之前一直在上海一家公司做，老板挺抠的，福利待遇也不是很人性化，干脆辞职。”受访者卢先生目前在我市做外贸生意，他表示，单干虽然有些辛苦，不过很自由，各方面还算顺利。

近四成受访者：

对目前的工作不满意，有机会就要跳槽

您对自己目前工作状况的综合满意度如何？调查中，14.2%的受访者选择“很满意”；18.4%的受访者选择“一般”；28.3%的受访者表示不满意，但暂时不想跳槽；39.1%的受访者表示不满意，只要有机会随时跳槽。

“现在的待遇太低，一个月2000块还不够我还房贷，最近在网上投简历，看有没有合适的。”在丁卯一家外企做技术员的小刘工作两年多，对于自己目前的薪资待遇很不满意，他说，并不是自己想频繁换工作，而是为自己追求一个更好的平台和待遇。 （记者 胡冰心）

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您的职业忠诚度如何？

部分大学生频繁跳槽，专家建议端正从业心态

时下，一部分大学毕业生频繁跳槽成为现在社会的普遍现象，他们总希望通过跳槽试探自己到底喜欢或胜任什么工作，希望通过跳槽找到一份适合自己的好工作。用人单位将频繁跳槽的大学生称为“闪辞族”。然而，用人单位对“闪辞族”的职业忠诚度一般会打折扣。心理专家提醒：年轻的大学生做好职业规划，在就业岗位上多一份踏实和坚持。

今年，你跳槽了吗？

林媛是镇江人，2010年从南京一所高校毕业后，先后在南京、上海工作。谈及自己所学的专业，按她的说法是“万金油”——中文。从毕业至今，她已经干过3份工作。“刚毕业时在南京一家广告公司做文案，干了半年后觉得没什么出路，索性辞职不干。”她说，当时觉得那份工作对自己的成长进步没什么帮助，就离开了。后来应聘到上海一家出版社工作，在上海，3000元的月薪实在寸步难行，还要交房租，真的很无奈，虽然很喜欢做图书编辑，可经常通宵加班，身体吃不消，“现在在一家媒体做记者。”她说，虽然收入不高，不过每天过得很充实，每天都能学到东西，“记者是我目前为止最满意的工作。”

在镇江市一家外企工作的余女士谈起自己的工作经历时告诉记者，自己2005年大学毕业，之后在麦当劳公司干过一段时间的行政工作，由于学的是英语专业，两年后应聘到了现在的公司，“待遇、福利都不错，公司人也少，同事关系很简单。”她乐呵呵地介绍，没考虑过辞职，现在干得很顺心，没必要总是换工作，“一年一次出国学习的机会，每个季度总部都会在国内一个城市学习，大家在不知不觉中增进感情，提升了业务知识又愉悦身心。”

“闪辞”原因：理想很丰满，现实太“骨感”

采访中，记者了解到，很多年轻人频频跳槽、“闪辞”的原因，主要是认为原单位缺乏发展空间、工作内容单调乏味和工资待遇不理想等。

“本以为从大学毕业，来到社会上能发挥自己的才干的，谁知道工作了才发现不是那么一回事。”在我市一家建筑企业工作的小琳是一名文员，她介绍，去年毕业后考了两次公务员，都以失败告终，“总觉得自己有一腔热情和抱负，在现在的岗位上很难施展，待遇也一般。今后的打算？干一天算一天吧！”她的语气中，满是埋怨。在江苏科技大学人文学院任教的朱老师告诉记者，“80后”“90后”大多从小没受过苦，意志力较薄弱，常常在大学时踌躇满志，想法很好，但只有三分钟热度，坚持不下来。这种情绪也往往带到求职和工作中。其实，就业与辞职是双向选择，用人单位与大学生都有权选择对方，也有权利辞退对方。这种双向选择有利于劳动者流动，促进人力资源优化配置。通常，受过高等教育的大学生对就业的期望值较高。如果职业不称心，待遇差，看不到日后的发展前景，一些大学生当然要考虑闪辞，重新选择职业角色，毕竟这是一辈子的大事。“闪辞有其合理性，不宜简单地指责大学生闪辞是挑三拣四，吃不了苦。”

“职业忠诚度”考验年轻人

曾经跳槽两次的吴琪谈起自己的经历时感叹，频频跳槽是把“双刃剑”，也有其负面效应：不利于职业技能的积累与提高，浪费时光，给用人单位以职业忠诚度差的印象，影响再就业；同时增加或浪费了用人单位的人力资源成本。

镇江新区一家外资企业人力资源部经理马女士告诉记者，“一般新人进入企业不会马上就掌握核心业务，需要耐心积累，学习到一定的业务能力后，才有可能进入这个企业的核心圈子。”而现实中，很多“80后”“90后”的求职者往往没有这份耐心。她表示，在员工提高业务能力、尽职尽责的同时，企业也应该不断地提高员工待遇，加强员工感情联络，提升自身企业文化，这样才能留住人。

在国内从事多年心理咨询工作、目前在美国哥伦比亚大学攻读心理学博士的程敏介绍，频繁跳槽折射出大学生的职业忠诚度在不断下降，固然企业有一部分原因，但是现在作为求职市场上的弱势群体，大学生还是要端正自己的职业态度。“现在的大学生多数成长经历都是一帆风顺的，导致在进入职场后遇到了诸多挫折和压力，发现社会不是自己想象的那么美好，就自然而然地产生了逃避的想法。”她表示，年轻人应做好职业规划，在就业岗位上多一份踏实和坚持。另外，社会应以一种平和的心态来面对“闪辞”现象，时代在不断发展，同时也给予当下的年轻人更多的选择机会。人在不同时期，有不同的心理和物质需求以及发展目标，可以适当更换工作，但是不建议频繁跳槽。

记者 胡冰心

人才招聘会上摩肩接踵的求职大军。 王呈 摄

如何留住人才？各企业用尽浑身解数

对于不少企业而言，大量的人才流失对企业有着不可估量的“破坏力”，甚至会影响企业接下来的发展。面对这种严重的、甚至是致命的挑战，如何稳定人才队伍，增强整个团队凝聚力，让员工对企业有认同感、归宿感，渐渐成为企业关注的焦点。

给予员工关爱之心， “入股”方式来留人

为了留住人才，许多企业从人性化留人的“软”方式上突进，一些企业除了从感性方面去关心员工的生活，建立对员工有利的管理制度，甚至以“入股”的方式来留人。

黄礼龙是泰州商会会长，也是两家企业江苏昌龙工贸有限公司、江苏汇翔生物科技有限公司的董事长，他认为，除了提高薪资待遇之外，企业还要搭建有效的培训机制和人性化的管理制度来提升员工的企业忠诚度。

“要提供相应的培训平台让员工学到一些技能，能在企业中劳有所获，习得一技之长。”黄礼龙说，民营企业的员工与政府部门事业单位里的公务员，最大的区别就是在退休后的养老待遇上，作为企业，目前也正在积极探索这一机制，如员工达到一定工作服务年限，有相应的退休保障等。

企业作为产品生产商和销售经营商，科研技术、营销策划、销售等部门的员工是企业内最为核心人才，这类人才的流失对企业来说是不容忽视的重大损失。“面对这类员工，我们一般都会以‘入股’这一形式来激励他们。”黄礼龙表示，这样核心人才感受到了来自企业的认可和关怀，无论是职业发展方面还是个人生活方面的需求都能得到适当满足，便不会产生离职的想法。此外，企业还要建立一个公平、公开、公正的考核纪律制度，让员工能发挥出自己的潜力。

主打“温情”牌，让员工找到归宿感

作为本土餐饮品牌，佬土鹅肠火锅店经营已具规模，但同样会面

临员工的频繁“跳槽”，佬土鹅肠火锅总经理汪亮表示，由于餐饮行业工作量大很辛苦，工资相对其他行业竞争力不强，餐饮行业的高流动率是行业内所公认的，无论是一线员工的招聘，还是管理层的流动非常频繁。

“正因如此，我们往往要解决员工后顾之忧，在企业内给员工营造出家庭的氛围，来留住所需的人才。”汪亮说，他们店的员工在薪酬待遇上比同行业稍高一些，企业内部90%的员工都是来自安徽、四川、苏北等地，为了照顾这些外地来的员工，公司都统一安排住宿，房间内装有空调、冰箱、电视等家居设施，让他们感觉宿舍和自己家一样温馨。公司还建立互助基金，内部员工或家庭遇到困难可以进行资助。

近两年来，佬土火锅开新店的速度较快，在一定程度上提拔了不少有为的年轻员工。“公司内部大多数的管理层都是来自内部提拔，外聘很少。”汪亮表示，给员工一定的升职空间，到管理层各项待遇都相对较高，而且餐饮行业这一群体很多都是从基层一步步提拔起来，这样的人才是餐饮企业重点培养对象，无论是内部培训还是外出学习，都会被优先考虑。 （记者 杨佩佩）

评论：

身在职场别说走就走

筱 璃

在职场中，总有一群这样的人：岗位挑三拣四，工作怕苦怕累，待遇攀比别人，在企业的发展面前，更关注自身是否会吃亏，稍有不顺心就会选择辞职。今天招进员工，花费大量人力财力进行培养，明天就跳槽了，还散布与老东家“不得不说的故事”，职业忠诚度低带来的经济损失和精神伤害，着实让用人单位头疼。

诚然，职业忠诚度、企业忠诚度首先考量的是劳动者——身在职场，要恪守一定规则，不能天马行空，“说走咱就走”，频繁跳槽逞的是一时痛快，但从长远来看却会给职业生涯带来隐患。然而，忠诚绝不是劳动者的单向付出，不是愚忠，更不是简单地为企业效命，而是和企业方存在互动的关联。甚至，在培养和不断提升劳动者的职业忠诚度、企业忠诚度方面，企业方的主动作为起着决定作用。

都说职场讲求事业留人、待遇留人、感情留人，无论是事业还是待遇，都无法脱离感情这个基础。如果一个企业，不能坚持以人为本的管理理念，建立企业与员工共同的义务和责任制，其价值观就很难获得员工的认可。至于简单粗暴的方法，则只会加速忠诚的流失，使企业失去吸引力。近年来，诸如“给员工剃光头”“让员工学狗叫”等新闻在国内屡见不鲜，试想一下，在这样的企业中，如何能让员工做到忠诚。

对企业忠诚，对职业忠诚，并不是非要员工“从一而终”。时下，为了实现人尽其才，才尽其用，鼓励人才合理流动已是大势所趋。作为企业，更应该考虑如何完善用工制度，健全正常增资机制，从而吸引人才，形成与员工的良性循环；作为员工，“当一天和尚敲一天钟”，在其位谋其政，也是为人之道、立业之本，是另一种忠诚。

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提高员工企业忠诚度的途径

1.发展留人

企业是否具有良好的发展前景？是否有一个高效、务实的领导团队等问题越来越受到员工的重视。要考虑员工自身的发展是否与企业的发展能够同步，给予员工培训和提升的机会，用人同时也是在培养人，应尽量让人才在为企业服务中得到自我发展。将企业目标和员工职业生涯有利结合。

2.待遇留人

人往高处走，任何人都希望自己的工作能力最终能在薪酬与职位上得到体现。企业应改革分配激励机制，实行多元化的分配，建立重业绩、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜的分配机制。真正实现“一流人才、一流业绩、一流报酬”的人才激励机制，使人才的价值得到充分体现。

3.情感留人

情感投资具有潜移默化的感恩效果。企业对人才要有爱心、真心，帮助他们营造一种积极向上、团结和谐的人际氛围和工作、生产、生活环境，使大家心情舒畅地工作，让优秀的人才彼此相互依恋，增强公司的凝聚力和吸引力。

4.企业文化留人

企业文化是比经济手段更能培养员工忠诚度的“利器”。良好的企业文化必将起到凝聚人心、鼓舞人心、激励员工奋发向上的作用，有效地提高员工的职业忠诚度，近而激发员工对企业的忠诚。