“感谢你们，真的太感谢你们了！帮了我们的大忙了！”2013年3月1日，句容上路村的谢余庆握着10万的理赔款激动万分，对前来送理赔款的阳光人寿工作人员连连感谢，这一场面打动了前来围观的很多村民。

     2013年1月15日，阳光人寿句容支公司客服柜面接到了家住句容市上路村的谢先生的报案电话——他在句容市人民医院被查出胃腺癌。由于签单业务员离职，阳光人寿运营部直接和谢先生家人取得联系。2月22日，在运营部工作人员的指导下，谢先生向镇江中支运营管理部提交了重大疾病理赔申请，理赔人员在了解了谢先生的实际情况后，在安慰客户，解释保险条款的同时，另一方面迅速启动理赔程序，展开详细调查。经核实，谢先生的病情属于公司保险责任范围，很快公司做出给付保险金的理赔决定。2月25日，也就是理赔申请的第三天，理赔款已全部拨入客户谢先生的银行账户。

     病痛给病人和家属带来的伤痛是无限的，阳光人寿一直都在尽最大的努力为客户及其家属减轻负担。客户的信任和肯定，是我们努力工作的动力。我们将以更大的热情，真诚的态度，更优质的服务为客户带来更大的价值。

        （镇江中支句容支公司曹磊）