从3月5日起，张家界市市区39座由市环卫处管理的公厕统一摘掉收费牌，免费向市民开放。

　　(3月11日《湖南日报》）

张家界39座公厕免费，事情看上去很小，却是难得的好消息。好在哪？

开放成果惠及民众。改革开放以来，很多地方经济发展了，但是老百姓受益却不多，当地政府往往以底子薄，还要加快发展为借口，吝啬甚至拒绝更多的民生投入。张家界39座公厕免费，从关心老百姓的吃喝拉撒做起，一点一滴让利惠及民众，好得很。

公厕服务不打折扣。国家出台相关规定，某些车站等处公厕还是收费，遭抵制不收费了，却臭气熏天，无人服务，公厕乱象一直是老百姓反映强烈的问题。张家界市环卫处表示，公厕免费但服务不打折扣，将一如既往地做好清洁卫生和管理维护工作。这个表态就很好，好事要做好，绝不打折扣。

运营管理注重细节。细节决定成败， 张家界一幢幢融合土家建筑元素的2层公厕，不仅外形美观，而且设施齐全，一楼还设置了等候休息区，极富人性化。如今又顺应民意，少了公厕收费这道程序，市民对此纷纷叫好。

同样是景区，为什么张家界可以异峰突起，后来居上，影响力远远超过其他一些知名景区？某知名景区强行要求游客停车必须买香，设法刁难游客。张家界与人方便自己方便，39座公厕免费便是一个极好的例证。两相对比，公厕免费一小步，文明管理迈大步。