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提升“四个中心”建设,打造二级支行效益关口

发布时间:2013-03-05 14:32  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

2013年,邮储镇江市分行积极推动二级支行“四个中心建设。根据当地市场的状况和特点,有针对性的发展自身特色、强势和潜力业务。依托区域特点,与本地的特色行业、产业集群和商圈结合起来,开发针对性的产品,形成特色,集中资源推进重点市场发展。

营销中心建设中,市分行坚持以市场为导向,以客户为中心,全面加强营销服务能力建设,以一级、二级支行为主阵地,构建形式多样的营销服务体系,创新营销手段与方法,提高服务客户的及时性与有效性,大力提高了中高价值客户的利润贡献度,不断提高交叉营销、系统营销水平,构建了多视角、多层次的营销服务体系。

利润中心建设中,市分行努力提高资源产出效率,不断提高人均、点均劳动生产率。以延伸服务拉动主业务贡献或以主业务服务优惠拉动新业务增长。根据三大板块的业务品种所取得的相对收益率,根据支行或者部门的特点明确了需要重点发展的业务并确保了各项业务的有序开展。

客户中心建设中,市分行各部门、各支行牢固树立“客户至上”的理念,提高服务水平和竞争力,增强服务就是营销,服务出效益的意识,想客户之所想,急客户之所急;积极做到了走出去、到市场、见客户。增加高价值客户贡献度,注重客户细分与市场占比,关注客户成长与发展潜力,使零售业务、中间业务和新业务综合贡献度逐步提升。

风控中心建设中,市分行掌握业务普遍风险点、环节风险点、流程风险点、政策风险点,增强了客户风险识别能力、市场风险识别能力,重点防范道德风险、操作风险、道德和操作的叠加风险,逐步量化了业务风险,从而引导了风控建设。

来源:金山网 作者:  责任编辑:原晶晶
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