回归客观理性中立的立场，才能避免在围观中乱贴“标签”而造成地域歧视的误伤。

春节期间的旅游热点城市三亚，近日再次成为网络舆论的热点。一条题为《三亚旅游悲惨遭遇》的视频显示，几名警务人员正在对几位游客动手，现场画面充满暴力和混乱。

2月13日，三亚市委宣传部、三亚市公安局向媒体公开了针对此事件的现场视频和最新调查结果。官方通报称，当事人翁志刚等因所驾保时捷轿车底盘被水泥块剐蹭而寻衅滋事，后又有妨害公务行为。翁志刚等四人已被三亚市城郊人民检察院以涉嫌寻衅滋事、妨害公务罪决定批准逮捕。

三亚市相关部门能够因应网民反映的热点事件及时作出回应，并明确官方处置意见及依据，这本身已是进步。

而对比网上流传的两段视频，不难看出均有刻意剪裁的痕迹。如果两段视频为真，则当事人疑似剪去了他们挑衅、袭警的关键一段，官方公布的视频则疑似剪去了后面的警员打人一节。我们甚至也很难就此判断，这两段视频就是事件的全部真相。

网上网下的良性互动，有助于促成真相的发现。在政府信息公开还不尽如人意的当下，来自网络舆论场的压力在很大程度上改变了“暗箱操作”的执法环境。

不过，围观促进个案公正固可期待，却未必总如围观者愿。基于经济人假设，任何单方的信息披露，均会作有利于己方的“议题设置”。如果没有回应甚至是交叉辩论和举证，结论的偏颇就难以避免。尤其应警惕的，是“碎片化阅读”时代里的“标签化思维”。一起执法纠纷，被网友贴上的标签至少包括了“恶警”、“保时捷”、“东北人”等等，而“三亚”更是成了网友妖魔化的对象。

平心而论，作为一个旅游城市，一个典型的外地人多于本地人的“陌生人社会”，文化冲突和地域冲突自是格外集中。近年来，三亚甚至被戏称为“东北省三亚市”。它特殊的社会结构决定了，处理人与人之间的关系要更多依靠作为他律的法治。对三亚官方而言，不仅对于线下的社会纠纷，要严格执法、公正司法。对舆情事件的处置，同样要依法而为。公布更多视频和批捕信息，是舆情应对的必要一步。解释涉案当事人已被控制之后，警方人员为何仍有暴力举动，也同样必要。涉案当事人应当依法得到严惩，警方暴力也应当有一个可以服众的处理。

对网民而言，围观应谨防偏听偏信。回归客观理性中立的立场，才能避免在围观中乱贴“标签”而造成地域歧视的误伤。

　　□王刚桥（湖南 学者）