据悉，2012年12月起，新华保险将在全国广泛开展“寻找生存金主人”活动，多种方式提醒客户及时进行未领生存金的领取。由于历史业务的积累，截至目前，新华保险全国范围内共有超过13万名客户因遗忘、搬迁、失去联系等原因没有及时领取自己的生存金。长期人身保险产品由于保险期间一般较长，消费者购买后，应定期检视自己的保单是否有到期应领生存金，及时到保险公司办理领取。 客户咨询通道 新华保险将通过短信通知、电话回访、上门拜访等方式为客户提供生存金领取提醒服务，同时，客户也可以通过拨打新华保险全国统一客服电话95567、联系保单业务员或者直接到新华保险客服柜面进行咨询。 开通“绿色通道” 活动期间，新华保险将开通两项“绿色通道”服务：一是由星级服务人员为高端客户提供上门服务，无需客户往返奔波；二是如客户急需用钱时，可通过紧急绿色通道优先审核，缩短等待时间，尽快实现生存金给付到账。

借此活动，新华保险也提醒广大保险消费者，当自己的地址、邮编、电话、续期账号等信息发生变更时，要及时致电95567、或者登陆新华保险官方网站、或者到公司柜面办理相关的保全变更，让保单权益每一天都与主人形影不离。