12月7日下午四点半左右，一位姓徐的客户来到工行丹阳城东支行一号柜台处办理异地汇款业务。当时，该网点柜员程红玉看到填单上号码为异地卡号且金额达100万元，随即询问客户是否认识对方，客户称是公司老总要求他来办理业务的。由于金额很大，程红玉为了谨慎起见，督促客户再次与公司老总确认收款人姓名及卡号，客户说是老总发短信让他前来办理业务，程红玉随即查询了该异地卡卡号的归属地，并告诉客户，这时徐姓客户才发现不对劲，并说回公司与老总联系，重新核对信息后再前往我网点汇款。

　　过了十几分钟，这位客户又匆匆赶来，说已与公司老总联系过，短信不是老总发的，且不认识之前的收款对象，之前的短信确实为诈骗短信，然后向柜员提供了新的卡号及姓名，并再三确认此次信息是正确的，之后网点柜员在与客户沟通后顺利完成了汇款业务。

　　后来得知，客户收到的公司老总的短信是被劫持后的信息，工行丹阳城东支行网点柜员正是按照“三问二看一核对”的操作规定，才成功拦截此次短信诈骗案件，确保了企业的金融安全。