2002年，农行网银与镇江百姓见面。10年的时间，农行网银在镇江的成长速度惊人，企业客户从当初5家发展到现在突破1万家，个人客户从1000户增长到40万户。数字变化的背后，是镇江农行全体人员的努力和呵护。
社会快速发展、科技飞速前进，大家对网银的要求也越来越高。手机+网络+银行，可以打造一个移动的银行，这也是农行努力的方向。
10年
从1000户发展到40万户
2002年，农行网银与镇江市民见面。“虽然当时电脑、网络已经很普及，但大家对网银的了解并不多，敢于‘尝鲜’的人更不多。”镇江农行电子银行部相关负责人说，2003年，当时镇江农行网银的企业用户只有5家，个人用户1000多户。虽然当时用户不多，但工作量并不少，这些“尝鲜”的用户，一遇到“难题”，就会打电话要求工作人员上门，当时她和同事经常奔波在各个企业之间。
一次，某企业财务人员打电话给电子银行部小王，称“K宝”（数字证书）插到电脑后，无法登录网银。小王通过电话，“遥控”了10多分钟，对方仍然无法登录网银。放下电话后，她就赶到了这家企业。现场检查的结果让她哭笑不得，原来该财务人员的办公室有2台电脑，而他将“K宝”插到了另一台电脑上。
10年来，通过镇江农行电子银行部所有人的努力，目前镇江农行个人网银用户已经超过了40万户。每月的交易笔数达到160万笔，金额超过160亿元。按照全辖区98个网点来算，平均每天能减少每个网点500多笔业务。减轻柜台压力的同时，也是用户办理业务时间的减少。
现在的网银已基本涵盖了日常办理业务的方方面面，对于个人网银的未来，电子银行部相关负责人表示，今后农行网银将树立“大门户”网络金融概念，以门户网站与网上银行为依托，打造集金融资讯、产品销售、理财顾问、客户服务等于一体的超级网络金融服务平台。同时，他们还将优化在线金融超市，建成网上专卖店、精品店、旗舰店等各类网络金融主题店，为客户提供全方位的网上金融产品解决方案。
企业结算
近60%的交易通过网银完成
在我市第一批使用农行网银的企业中，有一家大型造纸企业从2002年便开始使用农行企业网银。企业财务人员所列举的一组数据，可以说明网银对他们带来的便捷和实惠。今年1-10月，该公司通过网银办理汇款业务近800笔，平均每个工作日办理4笔。如果通过柜面办理，考虑路上时间和银行排队及办理业务的时间，每天需要1名财务人员花费2小时左右，而通过网银，几分钟就可办理完毕。今年1-10月，该企业共通过网银办理公务报销业务3800多笔，总金额2613万。如果通过现金办理报销，最少需要留存备用金100多万元，每月收付250万元左右。使用网银办理公务报销后，财务部门基本无需保留备用金，一年下来就能增加数千元利息收入。
除便捷和实惠外，农行网银还能提供部分企业管理的功能。上述企业财务人员表示，农行企业网银可以根据企业的需要，对不同操作人员设置不同的功能菜单，还可以对不同业务设置不同的交易限额及复核人数。比如，对风险较低的理财和公务报销等业务，设置成仅需1人复核；对风险较高的对外支付业务，设置了多人复核，每笔业务除了会计人员复核外，均由财务总监等高级管理人员亲自把关。此外，通过网银，财务人员可以随时了解账户资金往来情况、账户余额等，更好地进行资金管理。
使用网银后，该企业还获得了意外的收获。企业相关财务负责人表示，通过农行网银提供了通知存款、定活通、理财产品购买等功能，可随时办理多种期限的理财业务。今年以来，该企业多次利用闲置资金，办理7天通知存款业务。截至目前共办理9笔,总收益8.8万元。
目前，农行企业网银用户数已经超过了1万户，而企业结算业务有60%是通过网银完成。
方向
农行可以随身携带
本月中旬，镇江农行在碧榆园举办了一场“e商务 赢财智”电子银行产品推介会。目前，镇江农行的电子银行客户数达到198万户，这其中含网银、电话银行、手机银行等等。这么庞大的一个数字，无疑也是镇江农行未来所重点关注的。
“总行已明确将电子银行业务作为全行核心战略支柱业务之一。”镇江农行相关负责人表示，在未来三年内，农行还将积极扩大客户规模、拓展高端客户，建立技术先进、管控严密、运作高效、响应及时的一体化电子银行业务营运体系，全面建成信息化时代的“智慧农行”。
从具体操作上来讲，移动金融业务则是重点发展的方向。为了响应市场需求，农行将推出覆盖各种类型移动终端的掌上银行产品，面向不同对象和场合加快推广应用，掌上银行浏览器版定位基础服务，客户端版丰富增值应用，短信版专注快捷服务，智芯版打通近场支付，将移动金融打造成客户的贴身金融管家和随身携带的金融便利店。
另外，从安全角度出发，农行将实现掌上银行多层次安全认证体系的突破、线上线下支付方式的突破、手机对其他渠道安全认证的突破、移动金融线上线下实际应用的突破，为移动金融跨渠道应用提供可能。
从某种意义上说，今后的农行是可以随身携带的。 | 