媒体日前报道，句容市城管部门创新管理模式，尽管5年来只开出一张罚单，但城市面貌却发生了不小的变化，如此人性化执法让公众为之拍手叫好。

 与人民群众直接打交道的城管部门，一直都处在舆论的风口浪尖上。为了维护城市形象，城管部门的一些举措与管理对象难免产生一些矛盾，其中少数城管执法人员的粗暴执法行为，更是广受百姓诟病和质疑。如何做到依法执法、理性执法和文明执法成为当前城管执法面临的重大考验。

近年来，许多地方在城市管理中探索的“列队执法”、“眼神执法”、“温柔执法”等执法方式，都说明城管部门执法理念和方式正在发生着改变。句容城管“5年一张罚单”的背后，正是这样一种理念与方式转变的体现。在保证执法顺畅的基础上，句容城管通过一张“图”、一个“圈”、一块“地”等执法元素，拉近与摊贩市民的心理距离，避免执法争执的同时，更彰显了城管部门从民生出发、真情管理的良好形象。

其实，作为城市社会的共同一员，不管是人民群众也好，还是城市管理者也好，干净、整洁、规范的城市环境都是大家向往的理想环境。只不过，作为城市管理的一方，理应挑起城市管理的重任，应为人民群众规划和设计出一个城市管理的“蓝图”和“样本”，让城市中的每一员能够有章可循、有规可守。如今，句容城管5年只开出一张罚单之举已取得不错的效果。成功经验可以借鉴，期望句容城管的人性化执法能对城市管理的其他方面带来启迪。