你家的家电超期服役了吗？
近四成受访者家中电器超期服役
●调查提示●
在很多市民的眼中，家电属于耐用消费品，往往“不到用坏不更换”，从而忽视其使用年限，致使超龄家电安全事故不断。本期调查围绕该话题展开，共发放纸质问卷120份，另有243名网友通过金山网、镇江网友之家参与调查。调查显示，近六成受访者不了解家用电器有服役期，近四成受访者家中家用电器超期服役，超五成受访者不会跟随新产品更新换代的脚步。
调查图表一：你知道家用电器的服役期吗？
调查图表二：对于超期服役的家电，你会及时更换吗？
家电超期服役知多少？
近六成受访者不了解家用电器的服役期
在很多市民的观念中，家电是耐用消费品，不到报废不更换。调查中，28.4%的受访者知道家用电器的服役期，57.9%的受访者不太了解家用电器的服役期，而13.7%的受访者不知道家电的服役期。
你家的家电超期服役了吗？33.2%的受访者表示家里的电器刚用不久，应该没有超期服役；38.9%的受访者表示家电用了很多年，应该已经超期服役了；而27.9%的受访者表示说不清楚。“超期服役？不清楚啊，家里的家电确实已经用了很多年了。”家住江滨新村的张先生1998年搬到现在的住处，当时购置了一批新家电。这么多年过去了，因为使用维护得当，家电并没有出过大问题，“不过十几年用下来了，机器也老化了。”
家电超期服役为哪般？
近三成受访者认为能用就用的观念导致家电超期服役带来隐患
对于超期服役的家电，你会及时更换吗？58.7%的受访者表示家电有些小毛病就维修，能用将就着继续用；25.8%的受访者认为使用超期服役的家电会有安全隐患，要立即换新的；15.5%的受访者表示说不清楚。
对于家电超期服役引发安全隐患现象发生的原因，27.4%的受访者认为是商家在出售家电时并没有标明家电使用期限；31.6%的受访者认为家电坏了就修，只要能运转起来，不管多久能用就用的旧观念是最重要的原因；27.8%的受访者认为是废旧家电在回收后再次流通到二手市场；13.2%的受访者认为有其他原因。“家里的电器能修就修，总省了买新家电的钱。”家住第一楼街的娄女士家里有一台用了10年的29英寸的彩电，最近不是屏幕闪烁，就是遥控失灵，“本来准备重新买一台新的，后来修好了，就将就用着。”
家电更新你会同步吗？
超五成受访者表示不会追随家电更新换代的脚步
家电更新换代频率高，新型号出来后，你会更换新的吗？35.2%的受访者表示会更换新的家电；51.6%的受访者表示不会更新；13.2%的受访者表示说不清楚。家电更新换代速度之快，有哪些原因？67.4%的受访者认为是科技发展更新快的结果，20.3%的受访者认为是消费者购买能力强，家电价格越来越低，让一部分消费者不断更新家电产品，12.3%的受访者选择“其他”。
“电子产品更新换代速度太快了，根本‘追不起’。”市民张小姐正装修婚房，只要一有空，就会到商场了解电器的情况，想等价格最合适的时候“出手”。“不了解不知道，各种高科技的电子产品简直让人眼花缭乱。”她说，本以为电视机买个LED的就很好了，没想到还有3D电视、互联网电视。她认为，那么多功能都把电视机本身观看的功能弱化了，根本就没有必要。
记者 曾海蓉 配图：谢志斌
家电卖场内相关家电“保障”的介绍。 纪晨 摄
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“超龄”家电，
安全隐患知多少？
家电，已成为市民生活中不可或缺的一部分。然而，由于种种原因，很多消费者对待“高龄电器”都会抱着“能用一天算一天”的思想，并不会及时对家电进行淘汰更新。随着各种家用电器品种和数量的丰富，很多超过服役期的电器开始逐步显露出潜在的威胁。
彩电：超期服役或有爆炸风险
彩电特别是显像管电视的使用寿命一般是8-10年，超过设计寿命后电视机的安全隐患会大幅度增加。那些使用时间超长又得不到维护的电视极易发生自燃或爆炸等事故。同时超龄服役的电视机因为元件老化，还会产生影像清晰度差，产生画面抖动等问题，甚至会损害人的视力，并产生辐射污染。
●安全提示：避免频繁开关机，防止电源产生故障；不用的时候最好用防尘罩盖住散热孔，防止灰尘长期聚集在电路板上引起故障。
洗衣机：漏电漏水风险较高
洗衣机在使用过程中除了要用电，还要用水，危险系数相对较高，平均一台洗衣机的正常使用寿命为8年左右。在市电力路上从事家电维修的王师傅介绍，老旧的洗衣机不仅存在漏电、漏水的风险，其洗衣桶内部的清洁程度更是难以让人放心使用，各种常年积累下来的污垢、角落里存活的细菌，都会让洗衣机变成彻底的“脏衣机”。
●安全提示：洗衣服前取出衣服口袋中的硬币和硬物，并且避免拉链等五金件和滚筒内壁直接接触；定期用专用清洁剂清洗内筒，定期对内筒进行干燥处理；电源插座需安装防水盒。
热水器：超期使用危险系数高
热水器也是家庭中危险系数较高的一类电器。关于电热水器漏电致人死亡、燃气热水器漏气爆炸的新闻时有所见。不管是电热水器，还是燃气热水器，使用寿命大都为6-8年。超期服役的热水器内部元器件老化，比较容易产生安全隐患。
“此外我国的自来水质量并不稳定，这样，热水器内部容易积累水垢和各种杂质沉淀，引起出水不畅或者耗电量飙升。”一名业内人士透露，类似老电热水器漏电等“超期服役”引发的事故每年都有发生，给消费者带来财产损失，有时甚至危及生命安全。
●安全提示：任何类型的热水器都要定期清理水垢，可购买专业水垢清洁剂按照说明清理。要保证电热水器有良好的接地和漏电保护措施；如果有条件在自来水总阀门后增加净水和软水装置。 （景泊）
市民在卖场选购心仪的电视。 文雯 摄
家电也有“保质期”，超期服役隐患多
“看看生产日期和保质期！”这是很多市民在选购食品等消费品时养成的良好生活习惯。然而，在家用电器消费方面，更多的市民则认为只要没出问题，只要能用，那就不存在过期，“能用就不买新的”这种想法无形中使得“超期服役”“问题家电”的队伍不断扩大。殊不知，长此以往，将给使用者的人身及财产带来很大隐患。
市民：没想过家电也有“保质期”
时下，大多数市民家庭里从电热水壶、榨汁机、豆浆机等小家电，到彩电、冰箱、洗衣机等大家电，几乎各类产品一应俱全，在享受这些电器产品带来的生活便利时，不少市民却往往会忽略它们的使用年限，以至于让家电产品“超期服役”。“新三年，旧三年，修修补补又三年。”采访中，绝大多数市民谈及家中家电使用期限时，几乎都是这样的类似回答，而且，很多市民对于家电的“安全使用期限”根本不知道。
“家里的电视机用了有将近15年了，当时可是花了五六千元买的最时髦的背投大彩电，虽然有些年头了，图像也有些不太清晰，不过还是能用用的，扔了有些可惜！”家住弥陀寺巷的孔女士介绍，如果家中家电要更新换代，肯定是要等到老的“寿终正寝”，才会考虑买新的。
那销售人员有没有在销售家电时介绍过产品的“保质期”呢？刚刚买了一台柜式空调的江先生说，促销员大多集中介绍空调的性能如何优良、性价比高，并没有主动提醒自己要注意使用寿命。采访中记者发现，在家电卖场，绝大多数家电的说明书上，都没有在明显位置标明商品使用年限，仅有为数不多的注明易耗零部件寿命。
判断家电是否“过期”有标准
那么，如何判断家电产品是否到达使用年限了呢？在大西路上某家电维修中心工作的龚师傅说，可以通过“看、听、闻”等手段初步判断家电是否涉嫌“超期服役”，是否需要及时为其办理“退休”手续，如彩电图像不清晰，画面抖动，声音异常，出现焦味等；冰箱的保鲜功能退化，食物串味；空调制冷效果减弱，噪音增大；电热水器在沐浴时皮肤有微麻的感觉等。
对于家电产品的使用年限问题，国家早在2008年就出台了《家用电器安全使用年限细则》，其中规定了常见家电产品的使用年限，但这个标准是参考值，并非硬性规定。其中规定各种家电的使用期限分别为：彩电8-10年，电热水器8年，空调8-10年，电熨斗9年，电子钟8年，电热毯8年，电饭煲10年，电冰箱12-16年，个人电脑6年，电风扇10年，燃气灶8年，洗衣机8年，电吹风4年，微波炉10年，电动剃须刀4年，吸尘器8年。一旦过了参考年限，废旧家电功能将减退或者丧失，耗电量增高。辐射会高出2至3倍，微波炉、电热水器等将极易发生电路老化甚至引发爆炸。 （记者 胡冰心）
家电更新换代速度快
新款新品受追捧
金山网讯 “结婚时买的家电，已经不流行了，比如笨重的背投电视，现在谁还看啊，全都买液晶电视了，还有新款的3D电视，我们也想尝个新！”家住镇江北湖花园的樊女士说，虽然家里的一些电器还能用，不过已经有近10个年头，想“升级”一下。
记者在镇江市区苏宁、五星等多家家电卖场走访发现，新款家电层出不穷。在大家电方面，除了近年来主流的液晶电视，新款投影电视、3D电视、互联网电视等也备受市民青睐；冰箱原本双开门、三开门是主流，而最近，对开门冰箱成了众多市民的首选；舍弃厚重的空调挂机，现在有了“超薄U空调”，与传统的空调室内机厚度20余厘米相比，新款空调的厚度仅为15厘米左右。另外，新款小家电更是层出不穷，“这种空气炸锅特别热销，炸薯条、炸鸡翅可以不用一滴油就完成，健康又省事。”在一家家电卖场的飞利浦专柜，销售人员正耐心地向市民介绍一款新型空气炸锅。面包机、搅拌机、炸锅、机器人智能扫地机、酸奶机、冰淇淋机、豆芽机等新型小家电，价格在几十至2000元不等，由于功能特别，造型可爱，很受中青年人喜爱。
苏宁电器中山桥店一名销售人员介绍，来采购新品家电的市民，新婚夫妇大约占一半，另外一半以中老年人为主，大多是为了给家里的老家电“升级换代”。
（记者 胡冰心）
评论：
家电超期服役谁之过？
伍斯
总要拍两下才能亮的老电视又拍了几度春秋；制冷时如钻机启动的旧冰箱又轰鸣了几回寒暑；运行不多时就会发热的破风扇又吹了几多岁月……生活中，这样的家电超期服役现象，可谓司空见惯。
以笔者这个组建不过五六年家庭的电器为例：前任房主留下的一台已看不清出厂日期的空调，夏日里还在输送着凉风；还是10年前我刚上大学时，父亲买的那台小转页扇，已然守在小儿的床头，开始了新一段服役期；至于那些年用过的MP3、传承自前辈的采访机等小家电，虽然已不再是主力，但偶尔还会拿出来用用。采访中，笔者还曾听过老城区居民讲述家里那台服役20余载的老古董冰箱依然在给一家人带来清凉的故事。这些电器其实都在超期服役，有的甚至超期服役太长。
翻阅了相关报道，咨询专业人士，其实，关于家电超期服役的坏处，人们或多或少知晓。比如耗电量上升经济账划不来、线路老化存在安全隐患、容易散发污染气体致病菌等等……但依旧有那么多家电在超期服役。其实，消费者念旧情怀和节俭品质都不是决定因素，而是市场缺少召回机制，厂商缺少深度售后服务意识。好在近年来，国家层面已经开始注意，通过以旧换新政策引导，终于让一大批超期服役的家电光荣退休。
以旧换新的火爆，折射着消费者旺盛的需求，但背后不乏家电超期服役的无奈。已超过使用年限却还能使用的电器，其实让大部分精打细算过日子的消费者很纠结，弃之可惜，用之不安，宛如鸡肋。加上对于旧家电回收方面，我国目前还没有形成完善的产业链，三文不值两文的废品价，显然对消费者没有说服力。
政策毕竟只是一个方面，破解家电超期服役的难题，应当多管齐下。国家政策引导的同时，也应激发家电厂商的积极性。事实上，每一台超期服役的家电背后都有一个潜在的消费者，这将是多么大的商机。厂商完全应该将售后服务的触角延伸得更深。家电临近使用年限，厂商可通过温馨提醒和价格优惠等服务，实现以旧换新，谋取各方多赢。
网友热评：
哎，每天都在和家里的热水器“斗智斗勇”。这台热水器用了十多年，一个多月前，电线老化了，请了一个电工朋友把电线接上了，但之后每次开热水，都要用手把电线捏捏紧热水器才能工作。想到勉强还能用，就没去换，也没考虑过安全隐患，反正用了这么久。
——网友“smile一个”
年轻人可能舍得一点，老年人对于老物件有特别的情感，还有就是舍不得花钱、太节省。老妈家的冰箱用是能用，但还是我上小学时买的，每天从早到晚24小时“嗡嗡”地呻吟着，全家人听着都烦，可老妈就是舍不得换，这么一直下去，冰箱肯定要罢工。
——网友“子衿”
家电也有使用期限？这个问题还真没考虑过，感觉身边的人都是这样啊，能用就用，坏了就修修，实在修不了再卖废品或者去以旧换新。
——网友“被风吹过的夏天”
家电真的有使用期限，只不过每台家电根据每户人家保养程度好坏不同而已。还记得以前一个老邻居家里的一台旧电视，夏天突然就自燃了，幸亏有人在家，不然后果不堪设想啊。
——网友“乐陶陶”
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