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公交车:从小善开始变美好

发布时间:2012-06-11 07:12  来源:镇江日报 【字体:放大 缩小 默认

最近几日,“最美司机”吴斌的事迹,成为社会关注的焦点。在网上疯传的“最美司机”视频,让人们在唏嘘和感动之余,也对客运司机这个职业有所思索和感悟。

在镇江市某知名网站,关于客运交通工具,特别是公交车的争议,一直都是热门话题。最近几周,《公交车应该限速多少》《昨天我的公交车之遭遇》等几篇帖子,或是从少数公交车售票员工作态度的角度,或是从部分公交车司机驾驶行为的角度,反映了网友们对一些公交车现象的个人想法。

公交车是方便群众出行而开设的交通方式,目的也是利民、便民、为民,然而,通过这几篇帖子不难发现,在老百姓心中,现实世界里的公交车有些时候却是反面的。班次时间不准、到站点不停车、司机乱按喇叭、乘务人员态度恶劣,种种的现象也许不能代表客运行业的全部,但至少反映了这样一个事实——对于客运行业,有些行为要规范,有些地方要改进。

然而,对于公交车行业,无论争议有多少,我们都不能否认,公交车司机是个很辛苦的职业。不管是在炎热的夏季还是在冰冷的冬季,不管是刮风下雨还是晴朗的日子里,他们都得早早起来,按时按点出车。他们在车上见到过形形色色的人,不理解的、恶意的,甚至会拳脚相向的。他们也许会不耐烦,他们也许态度不好,但是,无论过程有多不尽如人意,他们最终会把车上的每个乘客送到目的地。仅凭这一点,我们就该给予公交车司机足够的理解和支持。

诚然,“最美司机”吴斌的事迹体现了人性最光辉最美好的一面,他是客运行业当之无愧的楷模。但是,对于每一位客运司机,特别是公交车司机来说,相比于如此瞬间迸发的高尚和伟大,踏踏实实从本职工作开始的小善,也可以成就平凡的美好。

其实,在网友关于镇江市公交车的跟帖留言中,除牢骚和不满之外,更多的是大家对于这个行业的理解和希望。“当我们每天清晨坐公交车准备去上班的时候,公交车司机早已经是在上班了,不容易”、“有时候下班迟了,回家的时候公交车上就我一个人,那时候特别感谢司机师傅”、“一天大部分的时间都是在开车,想想就觉得不容易,大家多理解吧”,从网友们的跟帖中不难发现,公交车司机点点滴滴的好,大家都记得。

也许,有人会觉得这些善举都很小,不足以改变人们已经形成的一些看法。但是,只要以真诚待人,把细节逐步完善好,获得民众的认可,只要这种认可被传递下去,就能改变民众的认识,而这种认识也能缓和司机与乘客之间积蓄的矛盾,司机和乘客也能慢慢相互体谅。如此的良性互动下,也许会有一天,公交车开到哪里,城市美好的氛围就流动到哪里。

(作者:李溟  责任编辑:李斌
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