5月29日武汉暴雨，华中师大武汉传媒学院教学楼被淹，清洁工吴秀英涉水将几名女大学生背到教学楼。在记者对清洁工阿姨采访的时候，她却说自己只是做了一件小事，是我硬要背女生的，希望大家不要对被背的女生人身攻击。

（5月31日《武汉晚报》）

清洁工出来澄清问题，讲述了当时的具体情况，笔者以为这可能是当时的真实情形。然而，在清洁工阿姨眼中的小事，何以引发媒体和公众广泛的关注，甚至在网络上掀起“道德素质”大讨论，这就值得我们仔细品味。

从微博发布的图像来看，就很容易误导网民。倒不是因为这件事情本身，而是因为这件事情的“主角”，被标签化的“清洁工”和“女大学生”。网民看到图片很气愤，在他们眼里，清洁工处于弱势，而女大学生则处于“天之骄子”的强势地位，网民接触到的已有经验在暗示他们，清洁工不是自愿的。倘若女大学生背清洁工，结果可能完全不同，女大学生必然成为网民心中的道德女神。

在人们的思维里，地位不平等的两者中，弱者背强者，肯定是强者在“使唤”。正是由于业已形成的定式思维和道德观念，让网民看到图片后义愤填膺，纷纷跟帖痛斥女大学生的“公主病”，部分网友指责，“这就算是她亲妈，也使唤不到这份上，人无分贵贱，这么多年书白读了。”

这种标签化的认知思维，让网民产生错觉，唤起对女大学生的抗拒心理，将其与内心预想的女大学生的坏形象结合，从而在网络上形成此种心理的“相互认同”，最终导致看到此图片的网友纷纷指责女大学生，很少有人去关注当时的真实情况。

清洁工背女大学生本来是处于好心，而女大学生也是成全了清洁工的好心，她们之间是平等的帮扶关系，清洁工对于这些学生是充满爱心的，而这些女生也是很尊敬阿姨的，这就是真实的情况，也是生活中的“美”。但是看惯了阴暗的网友们，却不假思索地给女大学生贴上“娇气”和“没有素质”的标签。

现实生活中，下雨要人背着去上课的娇气女生真的很少见，如果不是清洁工的好意推辞不了，应该没有女生主动让清洁工背，更不可能出现逼迫的情况。然而人们却不愿去探寻真相或者等待真相，他们看到片段化的情景，就开始了“道德批判”。网络上关于批判女大学生“娇气”、“不懂事”的评论铺天盖地，却几乎无人问一句：“是不是因为女生不方便，或者清洁工很善良，盛情难却？”

清洁工背女大学生被曲解，正好暗合网民的阴暗心理。在他们眼里，清洁工不会这么善良，女大学生没有素质，而这又是谁的错呢？