5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展免费擦鞋理发等便民利民志愿服务。对近日广受关注的这一热点话题，深圳市直机关工委昨天予以了回应。“大家都特别关心公务员擦鞋的举动，其实无论是擦鞋、送药，还是搬行李、指挥交通，都是在为人民服务，没有高低贵贱之分。”

（5月22日《京江晚报》）

公务员免费为群众擦鞋，其实只是志愿服务中的一项内容。之所以能够夺人眼球、成为热点新闻，无非是公务员放下“身架”、操起了这份粗活累活。无论这是一场“作秀”的行为，还是“不务正业”的真心服务，我们最关心的是，这一举动最起码打破了公众对公务员远离群众、高高在上的习惯性思维，也从一个侧面说明：公务员多接“地气”、多与群众“打成一片”，必能密切干群关系，赢得群众认可。这是值得首肯和各地公务员借鉴的。

诚然，公务员擦几双鞋并不是难事，难的是如何将这种执政为民的服务态度和示范，持久地贯穿到日常工作中去。平心而论，现今不少公务员深藏在机关大院之中，既傲慢地摆出高高在上的衙门老爷姿态，更有在为群众办事服务中的“不作为、慢作为、乱作为”，在某些地方官民关系一度变得相当紧张。事实上，公务员来自于群众，就应该服务于、植根于、融洽于群众。解决这种官民“疏远”，消除这种矛盾对立，根子不在群众，而是需要公务员放下架子、俯下身子，多走基层、多到人民群众中去，用一片真诚、一腔热情去抚慰老百姓的心灵，弥补官民之间出现的沟通“裂痕”。

为群众服务天经地义，公务员没有任何借口！无论是本职工作范围内的，还是志愿义工范畴内的，只有时刻心系群众、情注民生，带着责任、带着感情善待群众、服务群众，就一定能在群众中树立威信、塑好形象，这要比单纯地擦多少双鞋来得更有意义！

我们常说：公务员就是服务员。从这一点上讲，公务员最该擦亮的，是“为人民服务”这块金字招牌。

江夏