昨天，一架身价6万元的进口三角钢琴在绍兴县中心医院门诊大厅上岗，院方称，患者来大医院看病，奔波、排长队、忍受病痛，钢琴曲或能成为病人的心灵鸡汤。

（5月12日《都市快报》）

报道之后又有多家医院称多年前就有此创举，并将此融入追求“人道厚德”医院的范畴。但笔者认为此举不值得赞美。

首先，此举明显偏离了医疗服务的主线。医院是干什么的，老百姓来了想得到什么？医院是救死扶伤的地方，老百姓是来看病求医的。对医院来说，环境只是一个方面，用这么多钱去购置钢琴，“护士弹医生弹没人弹时它还会自己弹”，有这必要吗？莫非明天再请个舞蹈队来走个秀，愉悦一下患者的心情？其实这事很简单，买一盘钢琴曲的光盘，轻盈的音乐声就能达到预期的效果。

其次，对解决医患纠纷没有实质的帮助。如果说医院有了钢琴，有了音乐，患者的心情就好了，这不是事实。患者的心情取决于他们享受到的服务。而且，钢琴不能增加患者对医院的信任度。

医院大厅里的钢琴、标语都不是主要的，当前我们要急迫解决的是因医疗体制弊端而产生的以药养医的高收费，服务缺乏人性化。试想，当你步入医院大厅，感受到的是医生护士真诚的微笑，周到的服务，透明公道的价格，内心深处自然会响起那优美舒缓的钢琴曲。